2012“金耳唛杯”评委会大奖评审规则发布,策划团队集体亮相
客户世界||2012-09-20
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2012年9月19日,北京。客户世界消息:今晚,2012年度“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选“评委会大奖”评审规则发布会在北京什刹海“后海五号”酒吧举行,活动策划团队负责人集体亮相。超过70位业界知名机构高层负责人莅临发布会,为活动增添了热烈的气氛。
本年度“金耳唛杯”颁奖典礼定于10月23日晚在北京光华路5号国际会议中心举行,期间将组织首届“中国呼叫中心团队文化展示汇报演出”。定于10月24日通过举办“呼叫中心创新管理案例分享会”(业界俗称“现场终极PK”)的形式评选年度“金耳唛杯——评委会大奖”。作为业界公认的呼叫中心产业至高荣誉,最终的大奖花落谁家成为近期呼叫中心业界热议的话题。
本着开放办会的宗旨,本年度“金耳唛杯”各项相关活动的策划和执行团队均来自本产业各相关单位。当晚,客户世界机构创办人赵溪先生对2012年度“金耳唛杯”相关活动策划团队的主要成员进行了介绍,他们分别是:
总策划:乔应涛(赶集网)
总导演:聂其聪(三星)
舞台总监:曹凯(365快捷客服)
视觉总监:沈晖(视可视)
制作人:杨洋(客户世界机构)
随后,由乔应涛代表团队简要介绍了“终极PK”的评审规则。本年度“金耳唛杯——评委会大奖”的产生方式依照惯例通过举办年度呼叫中心创新管理案例分享会的方式举行,通过自愿报名以及评审会审核评议的方式,选出9家各行业标杆型呼叫中心参与最终的决选。将在现场通过抽签的方式分为ABC三组,每单位共有15分钟的视频展示和现场陈述时间;每组得分第一的团队获得晋级资格。第二轮的“决选”将为年度三强排定席位,获得冠军的团队将坐拥本年度“金耳唛杯”。作为活动的核心机密,第二轮“决选”所采用的方式将于10月24日在现场最终公布。
参赛各团队的总得分由三个部分组成:现场专家评委共5人,评分占总得分的50%;现场大众评审30人,评分占总得分30%;23日晚团队文化展示汇报演出的得分占总得分的20%。9月20-30日,将通过网络海选的方式,公开征集现场大众评审以及相关活动主持人。
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