你是否还记得,人生第一个呼出号码

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1304

客户世界|华铁广通 |2012-08-29

记忆中打出的第一个电话是打给谁的你还能记得么?恐怕有许多人都模糊了,问了周围很多人,广通云呼叫中心资深客服弓云说她拨出人生的第一个电话号码是4007*****,所以记得很清楚。的确,一串有规律的数字很容易记忆。
现代通讯手段越来越发达,拿起古色古香的话筒,悠闲的在圆形拨号盘上拨号的场景,恐怕今后只能在电影里面才会出现。如果没有电话,人类将会怎样?

根据国际电信联盟出版的《电话一百年》中指出,在公元968年,中国人发明的一种叫“竹信”的东西,是最早的电话雏形,一种利用竹筒传声的工具。这且不论,谁能想到世界上有了电的发明,会生产出后来数不清的各种家用,工业用电器,电话就是因为文字能通过电流在电线中传到远处的原理发明。有了电话,由电话延伸出的电信领域行业成了新世纪科技主导行业之一,计算机应用普及后,通信网不只是打电话用,同时可以连接互联网。

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通信网的物理设施普及范围较大,大多互联网的接入使用通信网的物理设备。通信网和互联网两网的融合不仅是物理的融合,有机构研究企业使用电话系统和互联网时,发现如果用不仅仅局限于两网物理融合的统一通信平台后,这个使用的意义远远超出了传统通信联系,浏览网页的层面,可以直接帮助企业经营取得利润。就如同电的发明衍生出电器的使用一样,用电器的好处已经被所有人接受,统一通信平台的出现和应用是必然的结果,使用的效益迟早也会被所有人认可接受。这里以云计算技术支持的,广通云呼叫中心平台为例来分析,这个平台既是通信平台,该平台可以同时运行企业管理应用软件,和其他企业需要用的软件,有很典型的融合性,云特点。大家可以看看计算机发展普及的历史,就能看出广通云呼叫中心的普及使用发展趋势,由大型,造价昂贵,个体很难拥有的阶段发展到灵活,成本低,几乎每个人都可以用的阶段,明摆着的道理。

任何新事物的出现总会伴随着疑问,这也是大家接受过程中正常的现象,十几年前对互联网的质疑,变成现在谁也离不开,那么企业经营离不开广通云呼叫中心的时代就在眼前。

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