保险网销陷多方混战 盈利模式不明

||2012-02-27

继保险电销之后，国内保险销售市场又兴起一股网络销售的热潮。不同于电销由保险公司主导，此番网销热潮主要由中介公司掀起。保监会近日发布的数据显示，从今年1月开展保险中介网销试点以来，短短2个月时间，已有9家中介机构在28个网站进行了此类业务。

数据显示，目前网销占保费收入的比重不足1%，但蜂拥而入之后，一场恶战却在所难免。与此同时，作为一种新的销售模式，保险网销经营模式和盈利能力面临考验。

多方混战

今年1月，慧保保险经纪有限公司、扬子江保险经纪有限公司等5家中介的19个网站，获得保监会批准网销资格。而在此之前，大童保险经纪有限公司、泛华保险服务集团（下称“泛华保险”）等多家保险中介也获得了网销资格。

保监会在2月23日公布的数据显示，今年1月《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法（试行）》（下称《办法》）正式实施后，保监会已收到13家保险代理、经纪公司关于开展保险网销的报告，其中有9家公司与28家网站进行了合作。

为抢占网销市场，部分中介公司甚至不惜巨资。今年1月，保险中介老大泛华保险旗下的泛华保网正式上线。在此之前，泛华保险以4.74亿元的代价，收购了深圳保网65.1%的股权，并在此基础上成立了泛华保网电子商务公司，经过一年多的改造后上线运行，由单一的保险门户成为专业的第三方保险交易与服务支持平台。

虽然获批至今不足2个月，慧保网目前已有中国平安等9家保险公司入驻，而与大童网合作的保险公司则达到了16家，销售险种包括意外险、家财险等数十种。

中南财经政法大学刘冬姣教授分析，保险网销的优势在于成本低，而且其掌握着大量的客户资源，投保也比较便捷，这也是网销渠道受保险公司欢迎的原因之一。

在此情况下，饱受渠道之困的保险公司也开始觊觎网销。数据显示，目前开展网销业务的保险公司已经超过40家。有中国平安人士向《第一财经日报》记者透露，来自网销和电销的保费收入，合计已经占其保费收入的30%左右。除了利用自身网站进行销售之外，中国平安还在去年4月与淘宝网签订了合作协议。

不经意间，保险网销似乎已经成为一块肥肉。除了保险公司和专业中介，甚至门户网站也开始涉足保险网销。这意味着，中介网销将与保险公司和其他第三方机构“短兵相接”。

模式之考

从1999年泰康人寿开出第一张网络保单以来，中国保险网络销售在保费收入中的占比一直徘徊在1%，更未能形成成熟的经营模式。即便是首创者和领跑者的泰康人寿、中国平安等也如此。上述中国平安人士透露，公司在新渠道中，仍以电销为主。

前途虽然美好，但并不意味着网销马上可以改变保险销售渠道的格局。在被泛华保险收购之前，深圳保网在2009年的交易量已经过亿元，并且实现盈利。但并非所有网销渠道都具备这样的能力，在已经取得保险网销资格的28家网站中，从保险中介公司改造而来的居多。因此，盈利能力和经营模式成为一大难题。

“网销还处于刚刚起步的阶段，正在探索之中，没有模式可言。”广州一家保险中介人士说。

这在这类网站销售的产品中得到反映。慧保网、大童网等网站销售的保险产品，多为车险、意外险、分红险等相对简单的标准化产品。

不过，一些中介开始了这方面的探索。如慧保网采用线上与线下相结合，客户通过慧保网了解保险信息，选择适合的保险产品，可以自主选择保险产品，也可以通过网站客服提供咨询帮助，通过网络投保。

泛华保险则希望整合自己旗下资源，采用“立体营销”模式，并引入B2C的理念，整合网站、地面机构、呼叫中心的资源，使网络营销和地面营销、电话营销实现有机结合。

“短期内很难做大，这与消费群体和消费习惯有很大关系。”一家已经进行网销的保险公司人士告诉本报记者，短期内保险网销的发展难言乐观，“网销主要客户群体是80后，但目前这一群体并未成为主要消费力量。”

转载请注明来源：保险网销陷多方混战 盈利模式不明

本文链接地址：https://www.ccmw.net/article/86466.html