广州:用水“万能电话”96968呼叫中心
||2012-02-27
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摘要:广州市自来水公司供水热线96968呼叫中心可谓是市民用水的“万能电话”,遇到疑难问题不妨拿起电话拨打这个号码。
服务热线
广州市自来水公司供水热线96968呼叫中心可谓是市民用水的“万能电话”,遇到疑难问题不妨拿起电话拨打这个号码。
广州市自来水公司供水热线成立于1997年8月5日,是广州市自来水公司与广大市民24小时联系沟通的桥梁。近年来,供水热线建立起基于互联网的呼叫中心,整合现有服务资源和接入渠道,实现了电话、传真、电子邮件、短信、语音留言等多媒体接入方式,显著提升了公司客户服务的呼叫处理、业务受理和系统管理能力,为更好地向用户提供优质服务、提高快速处理能力打下了基础。
受理业务
城市供水管道、阀门、消防栓报漏
阀门井盖缺损报告
不明原因的缺水报告
水质异常报告
实时划扣水费
提供水费查询
短信业务登记
违规用水的举报
自来水业务咨询
接受有关自来水业务的意见和建议
有关自来水对外服务质量的投诉
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