2011年度中国最佳呼叫中心技术供应商:恒生电子股份有限公司

||2011-10-21

获奖介绍：

恒生通信是恒生公司(600570.SH)旗下的独立核心业务单元，专注于企业通信市场，是恒生公司独立化品牌战略中最核心的品牌之一，是中国领先的企业通信解决方案供应商。

恒生通信拥有HSIPCC、HSIPT、HSECP、HSEMS、HSVCC、HSCRM等多个自主知识产权的企业通信核心平台，为各行业客户、伙伴提供呼叫中心、企业协作、企业终端化、数字广播及网络应用等企业通信核心平台产品及顾问式整体解决方案，同时依托深厚的通信领域技术，完善的质量流程体系，灵活的业务模式和高素质的软件研发团队，为全球范围内客户提供软件运营和定制服务。

恒生公司创立于1995年2月，现注册资本6.2375亿人民币，于2003年12月在上海证券交易所主板上市（600570.SH）。公司总部设在中国杭州，在全国28个主要城市设有分公司或办事处，同时在日本、美国、香港设有分支机构，拥有一支约2300人的高素质专业队伍。

【愿景】

 恒生通信致力于成为中国领先的企业通信解决方案供应商。

恒生通信，在呼叫中心及统一通信等领域已拥有超过15年的核心产品及行业整体解决方案服务经验，在业界树立了良好的品牌形象。恒生通信将持续专注于企业通信市场，继续保持在中国IPCC市场的领导地位，为各行业客户、伙伴提供创新、领先的企业通信整体解决方案。     

【发展历程】

恒生在创立之始就开始不同层次、领域、方向的关注并参与企业通信发展。2010年，为落实恒生“产品化、集团化、国际化、网络化”的四化发展战略，恒生集团整合恒生电子旗下呼叫中心及统一通信业务和恒生科技旗下通信及嵌入式系统业务，成立恒生通信，专注于企业通信市场，开始独立化业务品牌战略。

恒生通信将秉承“持之以恒，生生不息”的恒生精神服务好各行业客户及合作伙伴，坚持客户第一的服务理念，进一步加速产品研发及新技术、业务领域探索，进一步加强项目交付、服务能力，深入聚焦产业，提升整体解决方案精细化能力，继续打造更丰富、更创新的呼叫中心、企业协作、企业终端化、数字广播及网络应用等企业通信核心平台产品及顾问式整体解决方案，一如既往的与各行业客户、伙伴一起成长，体验创新价值，使恒生通信成为之最具价值的商业伙伴。

评审单位：

客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会

2011年10月

责编：admin

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