成都已成全球交付市场有力竞争者

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1360

||2011-03-22

成都发展服务外包集“人才、成本、环境”三重优势于一身。记者昨日获悉,全球知名的IT咨询机构IDC(国际数据公司)日前发布了最新的《全球交付指数报告》(以下简称《报告》),对全球服务外包产业及交付市场进行了分析,比较了中国和印度两国在这一市场中的竞争优势。《报告》中特别提到,以成都为代表的中国新兴服务外包城市,凭借在基础设施、人力资源及地方政府支持方面的优势,已经成为全球交付市场中强有力的竞争者。

中国城市 最理想全球交付中心

IDC这份最新发布的《报告》显示,中国和印度城市在全球交付市场的“龙虎之争”将愈演愈烈,两国都在为赢得长期可持续的竞争优势而努力。据IDC预测,到2014年,中国城市将成为最理想的全球交付中心。《报告》指出,随着中国政府对2006年启动的“千百十”工程的深入实施,目前已有包括成都在内的22个城市获批成为服务外包示范城市。政府从税收政策、人才培训、财政补贴等多方面对示范城市给予大力支持,助力各城市积极发展服务外包产业。在全球交付供应市场竞争愈演愈烈的形势下,到2014年,中国政府 在“三网合一”(推行固线、有线和宽带服务以及云技术的一体化)推进方面的投入将帮助中国城市在全球交付市场的竞争中脱颖而出。

IDC亚太区IT服务调研部相关负责人表示,基础设施投资,尤其是关键技术方面的基础设施投资,将推动外商直接投资,伴随而来的是海外人才的涌入;如果能充分发挥海外人才的优势以带动本地人才培养,那么中国在未来5-7年内将会出现大批具有丰富经验的人才,“届时,这条东方巨龙将在全球交付市场的竞争中占据主导地位。”IDC中国IT服务研究部高级分析师毛琼认为,发包商在选择服务外包交付基地时主要考虑四方面因素——人力资源、成本、市场、环境。除了充沛的人力供给、有竞争力的成本优势外,中国吸引海外发包商的关键是巨大的、极具潜力的内需市场,这也是中国区别于印度等国的重要差异点。因此只有结合中国自身经济特点和产业优势,在制造、金融、生物医药等优势行业,推进由“中国制造”向“中国创造”的迈进步伐,提升研发和创新的能力,同时将国内外包与国际接包有机结合起来,中国才能形成具有自身特色和竞争力的服务外包产业。同时各个基地城市也应该充分挖掘自身优势,进行差异化定位,提升在全球供应市场中的竞争力。

成都特色 三重优势集于一身

在中国一线城市成本等方面优势不断弱化的趋势下,全球支付市场在中国将选择怎样的新立足点?《报告》也给出了答案——通过对中国服务外包示范城市的分析,不难发现北京、上海、大连凭借在服务外包领域的先发优势以及完善的基础设施,充沛的人才供给,良好的投资环境,雄厚的产业基础,仍然是中国最理想的服务外包基地。但随着二三线城市在基础设施、地方政府支持力度等方面不断加强,部分人力资源充足、具有特色的新兴城市例如成都、杭州、西安、无锡脱颖而出,成为强有力的竞争者。

《报告》指出,成都发展服务外包的特点是集“人才、成本、环境”三重优势于一身,依托众多的高校和科研机构,成都拥有丰富的人才储备,同时成都人才流失率较低,为服务外包产业奠定了良好的基础。成都在商务成本和人力成本方面均有着一线城市无法比拟的优势,在发展服务外包产业过程中颇具吸引力。成都“三中心,两枢纽”的城市定位,是服务外包产业迅速发展的关键驱动力——作为 “西部金融中心”吸引了很多金融机构、金融外包企业落户成都;作为西部“商贸中心”不仅促进了基础设施的发展,也为服务外包产业带来了很多商机;作为西部“科技中心”吸引更多从事信息技术和科研服务的外包机构和高级人才聚集成都。成都的交通、通讯枢纽地位也为服务外包产业的发展提供了必要条件。

新闻链接

成都发力服务外包

根据最新数据统计,2010年成都市服务外包合同登记3.36亿美元,同比增长99%,列西部服务外包示范城市之首。截至目前,全球排名前10强的服务外包企业中,埃森哲、IBM、威普罗3家先后落户成都,此外,摩托罗拉、育碧、安捷伦科技等20余家跨国企业在成都建立了内部共享服务中心或研发中心,马士基全球单证处理中心及物流处理分公司,DHL成都服务中心和中国区财务结算中心,西门子全球IT运营中心等陆续投入营运。

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