央视曝光国美骗取国家补贴 国美声明将严查
||2011-03-16
3月15日晚间消息，央视315晚会曝光国美电器工作人员为了追求销售业绩，主动为不符合资格的顾客提供以旧换新凭证，把骗取国家补贴作为促销手段。
央视在节目中曝光，国美电器工作人员为追求销售业绩，不惜利用自己或者亲戚的户口为消费者提供以旧换新凭证。当亲戚的以旧换新凭证用完后，国美电器工作人员还从旧家电回收商处购买以旧换新凭证。
央视在节目中表示，“随意买卖以旧换新凭证，套取国家补贴的现象在国美其他商城也时有发生。”
家电下乡从2007年12月起在山东、河南、四川和青岛三省一市进行试点，后范围扩大到14个省市，最后于2009年2月起在全国推广。
《家电以旧换新实施办法》规定，顾客通过以旧换新方式购买家电，可获得的补贴上限为：电视机400元/台，冰箱(含冰柜)300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。
根据《家电以旧换新实施办法》规定，顾客通过以旧换新的方式购买家电，必须交售旧家电，同时必须是当地户口并凭相关有效身份证件，才能在购买新家电时享受10%的家电补贴。
由于家电下乡补贴的利益诱惑巨大，全国多地曝出过骗补现象。为强加管理，财政部、商务部今年1月联合发布《关于加强家电下乡、家电以旧换新监管防止骗补等有关问题的紧急通知》，提出要将2011年作为家电下乡、家电以旧换新监管年，要采取有效措施加强监管，堵塞管理漏洞，防止各种骗补等违规行为的发生。
商务部日前公开的数据显示，截至2011年2月，全国累计销售家电下乡产品1.34亿台，实现销售额2879.58亿元，政府累计发放补贴320亿元。
3月16日凌晨消息，国美电器刚刚针对“央视3.15晚会所曝光问题”发布声明。
以下为声明全文：
央视“3.15晚会”报道了国美电器天津个别门店在消费者购买商品的过程中，个别销售人员截留消费者赠品的现象，同时曝光了个别门店人员为了追求个人销售业绩，利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为。对此国美电器高度重视并对外表态如下：
第一，国美将全面对出现问题的门店进行有效整改，对国美自有营业员与厂家派驻销售人员的经营行为进行严格管理，杜绝此类事件的再次发生。
第二，对于个别销售人员截留消费者赠品的现象，国美将进行自查，发现一起处理一起，绝不姑息。同时，国美将对消费者进行全面回访，对发现因此造成损失的消费者进行补偿。
第三，对个别门店的国美自有营业员与厂家派驻的销售人员为了追求个人销售业绩，利用国家家电“以旧换新”政策违规取得“以旧换新凭证”的行为，国美将追究当事人的责任。同时，国美将积极配合有关部门进行查处并承担企业相应的责任。国美保证严格执行国家的“以旧换新”政策，坚决杜绝经营过程中的违规行为。
第四，国美呼叫中心热线400-811-3333随时欢迎消费者对国美进行监督。
国美电器向广大消费者郑重致歉，并欢迎消费者、媒体及社会各界对国美电器的经营进行监督并提出建议。感谢社会各界对国美电器多年来的爱护和帮助，国美电器将秉承诚信经营的原则，完善管理，提升服务水平，更好地服务广大消费者。
国美电器有限公司
2011年3月16日凌晨
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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