RightNow获Jupiter评奖

||2005-11-17

　　Bozeman，蒙大拿（2005年11月8日）- 世界领先的CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）今天宣布，在Jupiter的研究报告中，RightNow是领先电子邮件服务供应商（ESP）中唯一提供CRM全部套件（市场/销售/客服）的厂商。Jupiter的研究报告“电子邮件市场购买指南-2005”将RightNow评为低容量（少于15万）促销邮件和新闻稿件等市场中的领导者。
 
　　Jupiter分析主管和报告主笔David Daniels说道：“RightNow是B2B市场中促销邮件的绝　佳选择，包括与其自身的销售模块和客服模块进行无缝集成。RightNow系统具有优秀的可视流程设计，并使得设计市场活动和发送邮件变得简单易行。”
 
　　Right Start市场和研发高级副总裁Hope Neiman说道：“其他CRM厂商没有任何一个能够和RightNow市场模块的复杂和强大相比。我们进行了深度的评估。由于RightNow产品的深度和广度，以及其在市场领域被证明的专家经验，我们最终选择了RightNow。RightNow Marketing™帮助我们最大化了与客户的交互，并给予了我们强大的竞争力。”
 
　　RightNow CRM™的完整和集成性更提供了一系列商业收益。市场部员工可以在销售周期中自始至终地跟踪销售种子，并评估市场活动的最终成功率。销售人员可以迅速检查客户的客服事件，及早注意到客户的未解决问题，并检查发送至客户的全部市场活动。在客户服务过程中获得的数据可以被用来改善市场活动的设计和目标群体的选择。
 
　　RightNow创始人兼首席执行官Greg Gianforte说道：“RightNow总部在美国并在英国，澳大利亚和日本设有办事处。我们的产品支持包括简体中文(http://china.rightnow.com)，繁体中文，日文，韩文等在内的18种语言。我们拥有着众多国际性的大客户，包括松下电工（中国），英国航空，加拿大航空，思科，宝洁，育碧软件, 美国艺电(EA)，丰田汽车，先锋，三洋，尼康，迈托硬盘等等。们的CRM系统远远超出了销售联系人管理的范畴。我们的CRM解决方案包括全部可能的客户交互行为。包括RightNow Marketing在内的RightNow解决方案帮助企业获得客户忠诚度，并最大化客户关系的生命价值。我们很荣幸获得Jupiter对于我们电子邮件市场解决方案的认可。”

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