PICC“95518语音天使杯”风采大赛暨95518十周年庆典活动在京举行

||2010-11-03

10月29日，北京，客户世界消息：“语音天使，人保骄傲”中国人保财险第二届“95518语音天使杯”风采大赛业务技能专项赛暨95518十周年庆典活动在京成功举办。人保财险副总裁王德地及公司各相关部门领导出席活动，客户世界机构创办人及总裁赵溪先生应邀出席并担任大赛评委。

95518如同中国人保，拥有辉煌的历史，她成立于2000年，是保险行业第一条服务专线，经过岁月的历练，如今的她已成长为拥有四千余名员工的成熟队伍，担负起中国人保服务窗口的光荣使命。

此次业务技能专项赛分三个阶段：分公司预赛、总公司复赛和总公司决赛。经过三个月的服务能力和业务技能比拼，36家分公司选拔的108名95518客服代表齐聚北京，进行最后两轮的角逐。在通过总公司复赛的文字录入、系统模拟和书面考试三轮激烈的比拼后，9支队伍进入到决赛。

总公司决赛采用现场对抗形式，包括必答、抢答、情景模拟和风险问答四轮对抗。最终安徽代表队凭借扎实的专业知识、机警的反应处理能力、良好的亲和力以及团队协作获得冠军。程曼曼等9人分别获得语音天使“风采之星”、“魅力之星”和“天籁之星”奖。

据统计，十年来，共有103位员工陪伴中国人保95518一路走来，共同见证了95518的成长。为表彰她们在客户服务岗位上做出的杰出贡献，王德地副总裁特向其中的27名95518十年员工代表颁发了“95518十周年员工纪念奖杯”。

竞赛结束后，在95518十周年庆典活动和联欢晚宴上，分公司95518客服代表们用欢乐的歌声、翩跹的舞蹈表达了对95518的祝福，用情景剧诠释了95518人员乃至全体人保人不畏艰辛、坚守岗位，灾难面前不顾个人安危、奋勇当先的精神。

至此，95518走过了她光辉的十年、荣誉的十年，未来又将迎来充满挑战和机遇的新十年。

责编：tianwf

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