CCCE2010研讨嘉宾介绍：王晓华女士简介
客户世界||2010-09-29
王晓华女士，上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司的副总裁兼运营总监，全面负责服务部的运营，包括相关技术支持、客户服务和电话营销的服务提供，以及培训质管、招聘、项目管理、IT及CRM系统等业务支持部门的管理工作。
王女士于2006年12月加入特思尔大宇宙，在十五年的工作生涯中，十二年从事着与呼叫中心领域相关的工作。自1998年加入Dell公司成为一个电话销售代表开始，一步步成长为HP售前咨询和渠道管理的呼叫中心经理，然后加入一家美资的外包呼叫中心，成为带领600多人团队的运营总监。
关于CCCE中国呼叫中心高峰论坛
“CCCE中国呼叫中心高峰论坛”作为国内本领域首屈一指的年度盛会，多年来积累了良好的声誉。会议由行业权威的第三方平台客户世界机构主办，国家发展改革委以及工业和信息化部联合支持，CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准组织提供指导，复旦大学、中国科学院、零点研究等多家知名机构提供学术支撑。每年一届的会议全面融合了呼叫中心、客户管理、服务外包、数据营销等相关领域重量级专家及一流运营机构负责人的精彩观点和实战案例。
2010（第六届）中国呼叫中心高峰论坛暨年度中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”颁奖典礼将于10月18-22日在北京新世纪日航酒店举行。今年的主题是：呼叫中心创新与服务科学发展。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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