Forrester评Siebel为企业CRM领先提供商

||2005-08-31

　　《2005年7月Forrester Wave》报告评选Siebel Systems为企业客户关系管理(CRM)的领先提供商。Siebel Systems在现有方案、策略及市场占有率合共三项的评估类别均获得最高分。Forrester报告指出，Siebel Systems在方案广泛、业界认受、技术、企业与产品策略，以及现有客户的多项重要类别，均被评选为顶级提供商。

　　Forrester称:

　　·“Siebel Systems持续为企业级机构提供最全备的方案系列。”

　　·“Siebel Systems为23个行业提供度身订造的客户关系管理方案，因而比其它企业客户关系管理套件提供商，提供最多元化的行业专用客户关系管理方案系列。”(请参阅Forrester Research, Inc.20057月发表的Enterprise CRM Suites Scoreboard Summary, Siebel)

　　·“Siebel拥有最大的客户群，用户数目比其它企业客户关系管理套件提供商显著较高。”(请参阅Forrester Research, Inc.20057月发表的Enterprise CRM Suites Scoreboard Summary, Siebel)

　　Forrester分析员William Band总结:“Siebel Systems不但提供跨越各大客户关系管理组件的强劲功能，也持续为客户关系管理传达清晰兼吸引的理念，指出系统整合所需的策略、数据、人手、程序及技术对于最终改善客户体验及推动商业成效的重要性。该公司的策略是为各大行业提供高度度身订造的行业专用方案，并获合作伙伴深化的生态系统支持，体现了不断提供先进客户关系管理功能的承诺。”

责编：admin

转载请注明来源：Forrester评Siebel为企业CRM领先提供商

本文链接地址：https://www.ccmw.net/article/6868.html