“用户至上、用心服务”巡回演讲在全省电信引起强烈反响

||2005-08-12

　　8月1日至4日，“用户至上、用心服务”巡回演讲团奔赴毕节、黔南、黔东南、铜仁分公司巡回演讲，行程千里。

　　8月1日下午，全省电信“用户至上、用心服务”巡回演讲团在毕节分公司的演讲，引起了员工们强烈的反响。刚被命名为2004年度“全国青年文明号”集体的威宁路综合营业厅员工在听完演讲后，自发地召开了以《学榜样、比服务、争当优秀服务人员》大讨论活动，在内部积极开展了寻找我与先进的差距活动。10000号客户服务中心聆听演讲的员工中很多人写下了心得体会。

　　8月2日下午，黔南分公司各部门员工放下手中繁忙的工作聚集到21楼多功能大厅，聆听了全省电信 “用户至上、用心服务”巡回演讲团精彩感人的演讲。演讲中主持人穿插了感人至深的王顺友事迹介绍，使大家内心受到强烈的冲击和感染。“远学王顺友，近学身边人，甘于奉献，敬业爱岗，争创一流”这是大家迸发出的共同心声。

　　8月3日，全省电信“用户至上、用心服务”巡回演讲团巡站到黔东南分公司，他们用一个个发生在身边的感人故事触动着分公司前后端员工，一种主动服务、引导消费、满足需求的良好企业氛围正在员工平凡的工作中延伸，激励全体员工在平凡的工作岗位上展示心系企业，创造优质服务品牌的激情和信心。

　　8月4日，全省电信“用户至上 用心服务”巡回演讲团报告会在铜仁电信精彩上演，不少人是含着热泪听完演讲的，一些员工听完演讲后久久不愿离去。演讲报告结束后，电信工会现场发放了问卷调查。

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