电视购物投诉1天2条 消费者上当容易维权难

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1242

||2010-03-11

打个电话就可以获赠一台价值“4999元”的笔记本,一台价值“3999元”的手机,一台价值“2999元”的照相机,这样的“好事”你见过吗?有!这两天在每天晚上零点过后一些频道的电视购物广告中就有!只是不要急,在渲染了赠品的巨大“价值”后,广告话锋一转,告诉你要花1588元买一个“网卡”,才能得到这价值巨大的“赠品”。同样的好事还有100元的“金苹果”手机,499元的笔记本电脑,买1000元的手机“送”1000元的话费。有些看了有点心动的消费者询问,这样的便宜能“占”吗?记者打电话到南京市12315消费者投诉举报中心询问,得到的回答是“不能”!记者了解到,从2009年12月25日到3月5日不过70天的时间里,针对电视购物的投诉就有140条,平均一天两条,其中大多数是吃了这样“天上掉下的馅饼”上的当。

赠送的话费只能打“网络电话”

消费者王先生到12315投诉,他每天凌晨3:00左右,都看到一个频道上播放的高斯贝手机广告,宣传超长待机100天,还赠送价值500元的手机充值卡,主持人一本正经地在电视里给购买者支招:把充值卡转让给朋友,这个手机就等于不要钱!看的次数多了,王先生有点心动,于是打电话订购了一部,拿到货才发现,根本不是那回事,不要说待机100天。连两天都悬,还有宣传的各种功能,实际都没有,更可气的是赠送的所谓手机冲值卡,既不是移动,也不是电信、联通,不知道这个话费可以充值到哪里去,他苦笑,要是把这个所谓的充值卡转出去,我不也成骗子了吗?发觉上当的王先生再打电话和售后联系退货,却始终没有回应。

消费者张先生的运气要比王先生好一些,他在另一个频道上看到一款叫游戏王手机的广告后,购买了一台。同样发现广告宣传的手机功能大部分不能实现,送的1000元话费只能用于打网络电话,而打网络电话本来就是不要钱的。买手机还赠送一台所谓“笔记本”根本就不能用。由于他找到了购物公司的地址,在工商部门介入后,挽回了1000元的损失。

499元的“笔记本”还不如学习机

采访中,记者了解到,近期电视购物中最“当红”的产品是499元的“笔记本”电脑,在多家卫视频道都有出现。这台笔记本堪称“神机”,据称价值4000多元,最早卖799元;后来是499元,但要买300元的无线上网卡;再后来卖过399元,上网卡变成了400元;到上个月笔记本电脑不要钱了,但前提是要买的上网卡涨到了997元,还煞有介事地多增加了一枚“AVI电视播报芯片”。能播放全球200多个国家的1000多个视频不要钱。而近期,干脆和一台手机、一台照相机一起赠送,而“主商品”上网卡变成了1588元。主持人告诉你,买了网卡可以“终身免费上网”。10年可以省下1万元的上网费,所以1588元一点不贵。

记者在珠江路上看到,一般的笔记本都要4000元以上,而便宜的上网本也要3000元左右。技术人员告诉记者,所谓“终身免费上网”的网卡,也就是WIFI功能,在每台笔记本里都有,现在好一点的智能手机也有,模块成本不高。不可能要300元,更不可能要1588元,而且你家里如果没有网络接入的话,也不可能上网,所谓的“免费上网”,要么是去星吧克,要么买一张“蹭网卡”,蹭别人家的网,就和小偷差不多。而对于电视购物里499元的笔记本,网上已经有网友买回来进行了解剖,芯片用的是以前学习机的芯片,操作系统倒是微软的,但是是WindowsCE,七八年前已经被淘汰的个人助理的操作系统,储存空间只有512M,比现在一个U盘还要小,不要说上网、打游戏,随便一个视频都不够,买回来就是一个废品。而这样的“笔记本”成本加起来最多200元。

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