广东最佳客户服务颁奖典礼　　今日下午，由广东省信息协会客户服务专业委员会、南方都市报联合主办、AVAYA

　　由广东省信息协会客户服务专业委员会、南方都市报联合主办、AVAYA公司独家支持的二00四—二00五广东最佳客户服务颁奖典礼在广州中国大酒店隆重举行。来自全国各地共三百多名来宾共同见证了中国首次客户服务评选的颁奖盛况。

　　据主办单位介绍，本次活动得到亚洲客户服务协会的高度关注和大力支持，广东省电子商务协会、香港客户中心协会等机构给予了全面的支持。共有来自通信、金融、旅游、家电、网络、专业外包等十一个行业共七十六家企业展开角逐。本次活动自二00五年三月一日正式启动，历时一百多天，经过九名评委科学细致的评选，最终评出获奖单位。

　　该次活动共设有，最佳客户服务奖、最佳客户服务中心奖、客户服务最佳管理团队奖、最佳外包呼叫中心奖、行业突出贡献荣誉大奖、客户服务最佳管理人奖、十佳客户服务专员等奖项。

　　本次评选建立了一整套科学、细致、严谨的评选体系，分初评和复选两个阶段。采用公众投票、电话暗访、实地考察测评、扮演神秘客户等多种形式进行综合评估，保证了评选结果的公正、科学、真实。

　　主办单位负责人表示，服务是企业的生命力，本次活动不仅仅是为了表彰优秀企业，更是为了传播一种精神——服务至上精神，并希望中国企业能秉承并发扬这种精神，为中国市场不断注入新鲜活力。

　　据悉，明年的评选活动将在亚洲客户协会的统筹下，与国际接轨。

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