“酒后代驾”公益热线开通　酒后专人免费送回家

||2008-12-18

本报讯 丁烨 年终岁末，亲友故旧聚会开宴一场接一场，酒当然是免不了的助兴佳品。不过，对于自驾车的市民来说，“喝，还是不喝”始终是个“令人痛苦”的问题。不过，喜爱尽兴的自驾族们今年可能无须再那么“痛苦”。由全球某名企正式在华启动的“代驾天使”公益活动热线11月底在上海正式开通以来，两周内共接到100多个要求“代驾”的热线电 话，整个热线活动将跨过年关一直持续到明年2月。记者了解到，“代驾”服务虽具有一定市场，但由于它在安全、管理等方面仍然处于法律监管的空白处，因此其在上海目前仍属“稀缺事物”。

手握一杯加了冰的威士忌，酒吧的炫目灯光犹如梦幻光影般流转在每个顾客身上。在畅聊一番，小酒几杯过后，突然你的身边会出现一位穿着白色翅膀的“天使”，并送给你一个“天使小礼包”。打开礼包，其中一张别致的密码卡与几张写着“天使守护，经酒勿驾”的翅膀型爱心卡片进入你的视线。“如果喝了酒的客人，又是自驾一族，可以根据礼包中所提供的号码打通我们的热线，在输入密码之后就可请专门的代驾者帮他把车开回家。”活动负责人告诉记者，他们聘请的代驾者都是经验丰富的驾驶员，会确保顾客车辆的安全。

据记者了解，该条“代驾天使”热线自11月底推出后，引起了许多市民的兴趣，启动第一天仅上海一地就接到了数十个咨询电话。在市区的几个主要俱乐部和酒吧，每天都会有志愿者向消费者派发“天使小礼包”，在推广这条公益热线的同时也宣传“理性饮酒”的理念。

“到现在为止，一共已为100多名客人提供代驾服务。顾客的反映还是比较好的。”主办方说。

“代驾”管理面临空白

“代驾”在国内并不是一个新鲜的名词，但目前正在进行这项服务的大都是中小型的汽车租赁公司以及一些高级的酒店宾馆，前者收费，后者一般只为自己的顾客提供免费服务。

据业内人士介绍，“租赁公司的代驾服务一般不局限于酒后代驾，也承接长途代驾等业务，酒后代驾只是其日常业务中很小的一部分。而高级酒店会所则是出于人性化的考虑，只为自己的顾客提供这项服务。虽然有市场，但现在上海并没有一家机构或者企业单纯做代驾的服务，因为创办这样的企业风险还是很大的。消费者虽然希望这样的服务能送上门，但同时也由于种种原因依然对它存有疑问。”

据介绍，由于目前“代驾服务”在收费标准、法律条款、服务保障、政府监管等方面还存在较明显的空白，因此专业的酒后代驾服务在本市还极不成熟。诸如“发生车祸了谁负责”、“车辆损坏谁负责”、“收费标准谁来定”之类的问题，始终使酒后“代驾服务”处于颇为敏感及尴尬的境地。

“像代驾公益热线这样的事物，在上海也很新鲜，它从目前来看还只是一个企业行为。如果完全不收费，单纯的企业行为不可能使这条对交通安全很有益的热线长期生存，因为企业也要考虑它的成本。因此半公益半企业管理可能是一条可行之路。”该人士说。

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