2008亿迅用户大会（EZ Infinity）精彩落幕

客户世界|eSOON |2008-12-15

2008年12月4日，亿迅全球用户大会–EZ Infinity 2008在台北香格里拉远东国际大饭店成功落幕，台北是四地巡回展中的最后一站，该站的圆满结束为EZ Infinity 2008用户大会划下一个完美的句号。本次“大会列车”从11月18日起在北京启程，沿途经过上海、深圳两站，最终抵达台北站，总行程历时半个多月，共邀请到各行业的客服中心主管、呼叫领域专家以及相关从业人员多达千余人。

本届大会的主议题是“无极限、无穷尽”，这样一个具有广泛性意义的前瞻课题在业内实属不多见，亿迅希望通过对现有呼叫中心生存状态的深入探讨，帮助各类企业尽可能地延伸呼叫中心的客户服务空间，从而带动整个客服行业的品质提升。众所周知，亿迅长期以来都积极参与并推动中国呼叫中心领域的建设和发展，经常以金牌赞助商的身份出席业内举办的各类大型专业研讨会。在积累了十多年的大会协办经验之后，亿迅于今年起开始独立主办自己的年度用户大会–EZ Infinity，这标志着亿迅正开始步入企业发展的成熟阶段，更表明亿迅对于未来的市场发展前景抱有强大的信心和寄望。在整个大会中，亿迅的总裁兼首席执行官李冰影女士就亿迅的未来谈了很多方面的内容，包括目前以及未来的企业战略规划、产品研发的最近动向以及呼叫中心解决方案的多元化延伸等等问题。她更表示，技术革新是一个不可抗拒的社会发展因素，不仅是对亿迅，对整个行业内的企业都有着同样巨大的影响。面对这种突变，亿迅不会墨守成规，被动地进行应对，而将采取主动的态度，直面挑战，不断提升自己的技术实力，为企业提供更卓越的产品和更优质的服务。

除了大会中的诸多精彩主题演讲外，亿迅的展台是EZ Infinity的另一个亮点。许多来宾在会议间歇之际驻足观看现场工作人员的DEMO演示，并仔细聆听他们对产品应用的详细讲解和解决方案的汇析。在种种演示过程中，我们不难看出经过几代革新的EZactor已不再是一个单一性的管理平台，而是一个多元化的前瞻性管理系统，它拥有数个可行性系统延伸接口，从而可以更宽泛地满足不同行业的各项需求。正如李女士所说的那样，亿迅经过自身的创新和不懈的努力，在本届大会中让大家看到了一个平稳而强大的国际化企业的优异形象。

最后更令人惊喜的是，我们还看到许多全球呼叫中心领域的尖端企业现身EZ Infinity，包括Nuance、Cisco、Aspect、Genesys,缤特力，捷通华声，宇高等，我们有理由相信中国呼叫中心的未来将会变得更加前程似锦。

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