佳讯飞鸿全程参加英特尔融合通信七地市春季巡展
||2005-03-10
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2005年3月10日,以”融合通信,成就未来”为主题的英特尔融合通信产品2005年度春季巡展在北京正式拉开帷幕,北京佳讯飞鸿公司因其在CTI领域的突出成绩应邀全程参加。作为英特尔的合作伙伴,北京佳讯飞鸿公司向与会代表展示了统一的CTI应用平台–AnyTouch智能信息交互平台。
该平台能够应用于各种电信增值业务和呼叫中心业务,它集成了CTI中间件、IVR、录音、外拨、坐席框架(Portal)等各种CTI应用的基本组件,实现电话、传真、Web、Email、短消息等多媒体通讯方式的统一接入服务,智能CTI核心控制和ACD呼叫排队系统支持灵活的人工、自动、主动、录音、计费等多种服务形式,配置强大的图形化管理工具和业务软件开发包。
北京佳讯飞鸿公司产品技术总监王晓晖先生在大会上作了题为”AnyTouch–统一的CTI应用平台”的主题演讲,他指出:”随着呼叫中心进入成熟阶段,业务方向将向系统灵活、接口简单发展,业内将更加关注运营、关注业务需求、关注整体拥有成本,作为具有10年的CTI研究和开发经验、5年的CTI平台研究和开发经验、拥有众多应用案例的企业,佳讯飞鸿将顺应技术、市场发展的需要,与Intel以及其他合作伙伴共同进步,促进通信行业的整体发展。
佳讯飞鸿公司供稿
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