淘宝升级“支付宝” 再次挑起网上支付竞争

||2005-02-16

　　阿里巴巴CEO马云一向习惯出怪招。就在人们以为春节临近，阿里巴巴旗下的淘宝网与易趣网的激烈竞争可能会有短暂“幕间休息”时，马云却在日前突然宣布，公司全面升级其网络交易支付工具“支付宝”，并单独推出支付平台alipay网站，目标是将支付宝做成国内电子商务在线支付的技术标准。

　　网商普遍欢迎

　　支付宝是淘宝网在去年与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具，此次阿里巴巴宣布单独推出alipay网站，支付宝也将适用于阿里巴巴的B2B网上交易。

　　据阿里巴巴透露，目前使用支付宝进行网络交易的人群已占淘宝网商一半的比例。而淘宝网490余万在线商品的70%，卖家已经自觉使用支付宝进行交易。珠海和上海两个用户就是通过支付宝完成了一笔50万元的珠宝生意，还有一位厦门买家在网上购买了一辆30多万元的别克轿车。

　　令人瞩目的是，此次支付宝升级，阿里巴巴打出了“全面赔付”的口号，宣称对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，将全部赔偿其损失。

　　关注支付安全

　　如何控制交易风险一直是困扰电子商务发展的一个全球性难题。据透露，2003年美国平均每位网上购物被骗者损失293美元；在互联网普及和应用还相对滞后的中国内地，交易信用与安全性更是需要重点关注的环节。

　　据最新数字显示，2004年底，中国互联网用户已达9400万的庞大数量，但是由于中国电子商务一直存在的“信用”、“支付”、“物流”三大瓶颈，从事电子商务的群体仅占上网用户的很小比例。在最新中国互联网热点调查中，42.3%的用户质疑网络购物的安全性；36.8%的用户担心售后服务。电子商务专家表示，电子商务的安全问题是一个庞大的系统工程，而支付宝依托和工行、建行等大型商业银行的合作，加上强大的后台管理与技术支持，在目前的环境下，对解决国内目前普遍存在着的网上交易的安全支付瓶颈，是一次有益的突破。

　　竞争重又开始

　　就在阿里巴巴举行新闻发布会的同一天，易趣的一位高层人士向媒体透露，将于今年第一季度升级其目前的支付工具“安付通”。这已经不是淘宝和易趣第一次撞车，排除商战因素，这种“巧合”说明国内电子商务已进入新一轮的竞争。

　　淘宝推出“全额赔付”策略，老对手易趣也毫不示弱。易趣表示，新的安全支付产品目前已在研发，将于一季度推出。由于此前eBay旗下支付平台paypal进入中国受阻，因此，易趣特别邀请国内银行界网上支付方面的资深专家加盟，甚至表示不排除学习paypal、成立公司独立运作的可能。

　　易观国际关于电子商务的最新研究报告预计，2005年，中国电子商务交易总额将从去年的4400亿元激增至6200亿元，从事网上交易的商户有可能达到5000万。中国电子商务市场已经进入务实发展阶段，而马云认为，只有解决支付问题，电子商务才能踏踏实实赚钱。

文汇报

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