服务外包将带来中国经济的腾飞

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1054

客户世界||2008-09-28

中国经济确切一点来说,是从1976年改革开放后才正式进入世界经济的大体系里的。中国经济的发展,受到社会结构与政策层面的密切影响,走具有中国特色的社会主义发展路线,尽管不是最先进最快速的路线,但却是最适合中国普遍国情的路线。因此,中国改革开放这三十几年所走的路,相当于资本主义国家走了上百年的路,这是任何研究中国经济的专家们无法忽视的事实。

在相当长的一段时期里,中国经济是靠一大批国有企业支撑起来的,国有企业由于其封闭性、集权化、政策扶持等特点,在中国经济发展的前十几年里起到了重要的作用,帮助国家社会建立了稳固的经济基础。然而到了九十年代,大批的国有企业因循守旧,跟不上时代的发展,纷纷倒闭破产,这个时候,民营企业开始崛起,并慢慢撑起了中国经济的半边天。

三千多万中小企业的“文艺复兴”

14世纪在意大利兴起、16世纪在整个欧洲盛行的文艺复兴运动,揭开了现代欧洲历史的序幕;20世纪90年代由中国民营企业掀起的企业界“文艺复兴”,让中国经济步入了世界经济的殿堂。

中国拥有世界上最庞大的中小企业群体,世界500强企业近10年来在对媒体透露市场扩张策略时,都无一例外地表示,中国将是最重要的市场。三千多万个具有经营资质的企业,对于一个国家来说,是一个巨大的资源,对于国外资本家来说,是一块让人垂诞欲滴的肥肉。过了2000年后,国外大企业收购、兼并、入股中国企业的趋势加快,导致国内企业500强,至少有一半以上是具有外资背景或中外合资的,500强企业也承担了中国GDP一半以上的产值,而剩下的三千万家中小企业,自然消化了GDP剩下的一半产值。长尾的力量是不容忽视的,当三千万家企业增加一倍的产值时,那么中国经济的规模也必然将翻一番。

核心竞争力就是只做该做的事

近几年来,中国企业界对“核心竞争力”的讨论持续加温。普遍的观点认为企业对其核心竞争力的认识越深入,企业就越能做得大、做得久。例如像海尔、蒙牛、联想、华为、中移动等大企业,无一不是做精做强了自己的核心业务后获得了巨大的成功。不只是这些大企业需要明确自己的核心竞争力、核心业务,对于那些小企业来说,在企业发展初期,核心业务就是生存的根本,能够知道自己该做什么不该做什么显得更为重要,因为说不定再过几年,他们所经营的企业就是另一个海尔或蒙牛。大企业确立核心竞争力的一个有效方法,就是将自己不重要的东西外包出去,让更专业的人和公司来完成,这样的模式叫做企业服务外包。服务外包的作用,一般是指企业通过把必要的业务外包出去,从而达到重组企业价值链、优化资源配置、降低成本并增强企业核心竞争力的目的。

服务外包的模式是由欧美国家率先提出,并逐步发展形成的一种新兴产业,泛指多种新兴服务业,包括软件外包、物流外包和人事培训外包等等。聪明的企业会像筛筛子一样,把自己不重要的业务筛选出来,只留下最重要的业务自己做,把不重要的业务统统都交给别人去做,一个优秀的案例是坐世界五百强第一把交椅的可口可乐公司,本身只负责配方的研究,而把瓶子生产、外观设计、物流配送等都外包给专业的公司去代劳;而像麦当劳与肯德基两家快餐企业也类似,在中国开了成千上万家特许经营的店铺,管理是中国的,员工是中国的,但是只有食品的配方是自己的,因为他们的管理者知道,自己的企业已经强大到、只靠卖品牌便能够赚钱。这就是所谓的企业核心竞争力。

中国企业融入世界经济的重要前提

目前而言,全球服务外包最发达的发包方主要是美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。据联合国贸发会议(UNCTAD)估计,全球服务外包市场到2007年总值已达到1.2万亿美元左右。市场决定出路,越来越多的中国企业已看到服务外包市场的光明前途,积极地调整自己的企业结构,缩减不必要的部门与业务,减少企业成本,提高效益。来自全球领先的网上项目外包网站mytino.com的一组数据显示,从今年开始,已经有越来越多的中国企业愿意在网上发布自己的服务外包需求,通过mytino平台的引荐,大多数的企业都能解决自己的问题;而在去年,还只有来自欧美等国家的企业热衷于在mytino平台上发布外包需求,等待全球人才的解决方案,中国的企业不过是凤毛麟角。

当中国的企业越来越务实化,当“世界经济在中国”的氛围逐渐形成的前提下,企业服务外包便成为中国企业走进国际视野中的不二选择。通过服务外包,企业可将“内需”转化为“外需”,一方面分解了自己的管理运营成本,提高效率,另一方面更培育了“外需”的市场,让全球的目光集中到中国,也让国内企业融入到全球经济大环境,推动全球经济一体化的进程。

Mytino网站的运营总监凌云表示,在国内企业遭遇银根紧缩、原材料成本上涨、人民币升值的经济低靡时期,中小企业应该做的事情,就是将自己不必要的业务砍掉、外包出去,集中精力做好核心业务,那么企业才能够生存下来。Mytino做为一个国际化的外包服务平台,将与中小企业一起,努力为中国经济的腾飞搭建好连接世界的平台与桥梁。

毫无疑问,服务外包产业仍是全球经济未来发展的重点,而为中国经济创造了巨大价值的三千多万中小企业,将是推动这个产业纵深发展的蚂蚁雄兵。

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