厦门 11185成了 12315联动网点

||2004-11-23

　　本报讯（通讯员　魏小娜　杨勇明） 11月 11日，福建省厦门市邮政局 11185客户服务中心正式成为首批市工商行政管理局 12315投诉中心网上联动服务网点之一。今后， 12315接到的有关邮政的投诉，将直接通过红盾网发给厦门局客户服务中心处理。 12315将不再直接介入，处理结果直接由厦门局客户服务中心反馈给客户，并将处理结果报 12315。

　　这次批准的网上联动服务网点近 50个，是从 100多个综合素质高、协调能力强、能保护消费者权益的单位中挑选出来的。能够成为 12315投诉中心的网上联动服务网点，充分体现了厦门市工商行政管理局 12315投诉中心和广大客服对厦门局客服中心的信任。厦门局客服中心的员工已于日前接受了 12315投诉中心对网上联动服务网点的有关业务知识培训。

厦门网

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