客户世界2004年终团聚盛会[12月15日,北京]
客户世界||2004-11-09
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“客户世界2004年终团聚盛会”由客户世界机构主办。将邀请信产部相关领导、呼叫中心标准指导委员会专家委员、客户世界机构专家研究员约50多位业界领先的专家参与;邀请国内50家IT、金融、电信、制造、物流等行业的高级管理人员共约100人参加;是继“CCMworld系列主题论坛”之后召开的年度行业盛会。
本届大会将邀请业界领先的思想领袖,对2004年中国客户关怀及管理领域的现状和发展作综述性的演讲和点评,深入剖析当前本领域所面临的热点和各方关注的问题;就2005年本领域的发展趋势进行展望。
会议时间:2004年12月15日 下午
会议地点:北京渔阳饭店 丽晶厅
主要议题:
2004年中国客户关怀及管理产业总结与回顾;
2005年中国客户关怀及管理产业市场展望;
《客户世界》杂志及客户世界网2005组稿会;
客户世界2005行业评优活动热身活动;
信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会年会;
北京大学“客户信息管理”专业推介会;
清华大学“客户世界运营–管理–技能基准系列”出版物发布会;
北京邮电大学“客户世界系列”光盘读物发布会;
与会代表:
信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会专家委员;
客户世界研究院专家研究员;
《客户世界》杂志专家编委;
各主要行业客户服务机构主要负责人;
《客户世界》2004年各期封面形象代表
这是本年度行业最高规格的交流盛会,届时将有业界领先的思想家和实践者悉数出席,总结过去展望未来,点评市场热点评述企业得失,并就产业发展共商大计。组织者承诺将继续秉承“远离商业广告,激发思想碰撞”的办会宗旨,热诚邀请您的光临。
参会申请:
预约电话:010-64241380 王先生
请完整填写相关信息于12月10日前传递至主办单位,经确认并收到正式邀请函者受邀免费出席。
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