东进：开创CTI发展新元年

客户世界 | 2015年7月12日 | 标杆展示 | 评论已关闭 | 1397

客户世界|马晓静|2008-01-21

如果说上个世纪第一款CTI产品的诞生是CTI发展的开端，那么，2007年则是CTI行业发展的新元年：在这一年，难以跟上通信业飞速发展步伐的传统CTI行业标准被打破，以计算机、通信及互联网最新的技术发展相融合为标志的CTI新标准逐步确立，这一新标准，让处于困境中的CTI被赋予了新的生命力和更为丰富的内涵；具有颠覆性的新技术、新应用推出，适应了未来多媒体信息通讯的发展，CTI从边缘走向主流……而这一切都与东进技术有关。

东进技术是国内最早专业从事CTI产品研发的企业，拥有14年的CTI行业研发及市场拓展经验，对CTI的理解非常深刻。东进一直视技术和市场需求为企业发展的生命，为此，近年来，东进加强了对行业及市场的研究。东进技术认为：CTI是基于计算机标准，利用计算机技术实现智能化、通信设备不能覆盖的新兴领域，因此，CTI曾经在通讯行业中备受追捧。而目前，在信息通讯业的飞速发展和用户需求不断提升的情况下，传统计算机、电话集成的CTI概念已经无法满足电信市场要求的系统性、大容量扩充性及高可靠性的需求，甚至影响了行业的发展进程，导致CTI发展缓慢。于是东进提出，必须对CTI进行重新定义。在研究中，东进技术意识到，近20年来，互联网迅猛发展且已成为当下重要的通讯手段，同时互联网具有传统电话无法比拟的优势，可以弥补传统CTI的不足，因此，CTI要获得新生，就应该把计算机、通信及互联网最新的技术发展融合起来。在2007年中国多媒体信息通讯论坛上，东进技术提出了CTI的新定义和新标准，即，C：Computing－计算机系统的数据处理能力；T：Telecommunication－电信设备可靠性、系统性优点；I：IP/Internet－IP网络/互联网分布处理和互联互通的优点。CTI的新标准打破了旧有标准的局限性，扩大了CTI的应用领域，赋予了CTI新的生命力，CTI开始从配角走向主流。

依据全新的CTI定义，东进技术开发出了基于新CTI标准的“随需而变的一体化多媒体信息通信平台技术——Yessoe（维蓝）”。“Yessoe”是集合通讯控制、媒体处理和业务流程控制的多媒体信息通信平台技术，Yessoe涵盖超强的媒体处理能力并具有随需而变等特点，Yessoe技术的推出使得电信行业的系统性、高可靠性和大容量的扩充性，计算机工业的高处理能力，IP技术的开放互联、分布式处理的先进性，CTI技术的开放性和灵活性等特点得到充分体现，从而全面突破了原有CTI的局限，适应了下一代网络和多媒体时代的需要。Yessoe也成为引领CTI行业发展的技术。

依托“Yessoe”技术，东进针对用户需求打造出了针对电信运营的Keygoe系列多媒体交换机产品。Keygoe具有丰富的媒体资源和随需而变的特点，适应了多媒体时代灵活性强、性能更稳定、应用更丰富、升级更便捷等需求，还能实现不同业务的统一运营和管理，并能与下一代网络完全融合，为NGN、3G和IMS等融合交换网络的通信业务提供不断创新、发展的增值服务，为电信业的发展提供了平台基础。

除了技术上有所突破外，致力于为客户提供创新型解决方案的东进技术，还根据市场需求推出了六大创新型应用：电话听广播、电话看家、东进漏话2.0、东进企业信息化平台、固网支付、企业电话录音。运营商、虚拟运营商只要应用东进的多媒体交换机产品就能开发以上业务。这些创新应用均以用户需求为导向，适用于下一代网络，广泛遍布于商务、生活等领域，为用户提供了丰富、个性、便捷的应用。在SP遇冷，电信增值业整体表现平淡的2007年，东进技术适时推出的这六大创新型应用，也为运营商创造了新的利润增长点，为信息通信市场注入了活力。

从CTI新标准的提出，到Yessoe技术和Keygoe系列多媒体交换机的问世，再到六大创新型应用的推广，东进技术凭借自身深厚的功底、不断创新的精神，将CTI于困境解放出来，并开辟出一片新的天空。

2007，东进，开创了CTI发展的新元年。

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