东风日产客服技能赛落幕

||2007-12-25

近日，东风日产第三届客户服务代表技能大赛总决赛在东风日产乘用车公司落幕，8名专营店选手经过两天过三关巅峰角逐，最终北京首汽专营店客服代表牛晓峰获本届大赛总冠军。

本届SA技能大赛无论是规模、投入等各个方面，都要远远超过前两届。大赛的主题为“超越自我，腾飞梦想”，从7月开始历经预选赛、区域赛、半决赛，最后胜出的8名专营店客户服务代表参加了总决赛。本次总决赛，东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司总经理大谷俊明，东风汽车有限公司副总裁、东风日产乘用车公司副总经理任勇亲自出席，现场气氛热烈。上午第一轮长达15分钟的模拟接车流程比赛中，8名选手以其娴熟的接待技巧夺得了现场观众的热烈掌声，成绩靠前的6名选手顺利取得第二轮第三轮比赛的资格，下午进行的第二轮交车流程和第三轮知识问答比赛气氛更是紧张，6名选手相持不下，尽显各自看家本领。最后，北京首汽专营店客户服务代表牛晓峰，以总分九十分，获得本次总决赛第一名。

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