三星成立大客户服务部门 拓中国市场
||2007-12-24
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三星将通过笔记本电脑、打印机和液晶显示器三条产品线,拓展中国的大客户(B2B)市场。为此,三星的组织结构也将相应调整,并成立了专门的大客户服务部门。
韩国三星集团大中华区营销副总裁曲敬东日前表示,公司将通过笔记本电脑、打印机和液晶显示器三条产品线,拓展中国的大客户(B2B)市场。为此,三星的组织结构也将相应调整,并成立了专门的大客户服务部门。
曲敬东表示:“未来,三星在中国B2B的业务收入将占整体业务收入目标的30%以上;2008年,我们首先要发展真正具有B2B市场服务能力的渠道商和合作伙伴,争取把它们的数量增加到1500家左右。”他透露,近年来,三星在B2B市场开拓方面的投入每年都成倍增长,2008年该投入仍将大规模提升。
据了解,三星B2B业务主要面向行业市场,为大客户提供定制的专业化的商务应用产品和解决方案,主要包括笔记本电脑、显示设备、打印输出设备、高清电视多媒体设备,以及电子政务、远程教育、酒店互动服务等系列解决方案。
在中国,三星B2B业务从2004年起步,销售业绩逐年增长,2006年达到2亿美元;截至2007年底,三星的渠道商和合作伙伴有1000家左右,有合作意向的超过2000家。
目前,三星在B2B市场的优势主要集中在显示器上,在打印机和笔记本电脑方面的优势并不强。2008年,三星希望开创新业务模式,注重在华本土战略的执行,并引入打印机和笔记本电脑,以此作为三星B2B业务增长和向高端演进的突破口。
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