中国移动推12580服务与固网竞争

||2007-12-21

　　由于替代竞争加剧，固网语音业务出现低值化、微利化的趋势，而以价格为主的竞争方式正逐渐蔓延至非语音业务市场，固网转型业务被拖入“红海”竞争.

　　固网运营商不仅在传统语音市场不断丢失阵地，在转型业务领域也面对移动运营商的竞争。据悉，中国移动最近正式推出“12580”综合信息服务，并在全国各省开始运营。经过升级之后的“12580”与固网运营商的语音搜索平台形成正面竞争，虽然面市稍晚，但是大有后来者居上之势。

　　语音业务市场增长空间越来越小，非语音业务成为运营商新的增长点。据统计，今年前三季度，非语音业务在电信业务比重中已经占到30%左右。非语音业务市场的竞争日渐升温，尤其是在当前一家独大的市场格局下，固网运营商面临着更大的竞争压力。

　　传统语音业务之路越走越窄

　　由于受移动通信和IP通信等其他新型业务的冲击，固网语音业务正在加快萎缩。移动通信的高速发展，再加上移动单向或准单向资费政策的推行，加速了对固网语音业务的分流和替代。固网已陷入减量、减收、减效、减用户的困境，话务量、话音业务收入出现全面负增长。

　　从业务收入方面来看，移动业务与固网业务的发展差距进一步拉大。数据显示，截至10月底，移动通信网业务收入3062.6亿元，比上年同期增长17.9%，占电信业务收入的比重为50.5%；固定本地电话网业务收入1467.2亿元，比上年同期下降5.3%，占电信业务收入的比重为24.2%。

　　从新增用户数来看，移动电话用户保持了高增长的势头，而固定电话用户已陷入负增长的境地。10月份，移动新增电话用户715.8万户，而固定电话用户减少超过120万户。1至10月份，全国累计新增电话用户7328.7万户，其中，固定电话用户新增289.8万户；移动电话用户新增7038.9万户。

　　另一方面，语音业务市场日趋饱和，低值化趋势进一步加剧。总体来看，电信资费整体下降，导致量收差距增大。从2001年到2006年，全国电信资费下降了62%。另据财报显示，中国网通的ARPU值上半年下跌8%，仅为37.3元。语音业务ARPU值下降的趋势不可阻挡。

　　中国网通国家工程实验室副总工程师唐雄燕指出，传统话音业务的衰亡是不可逆转的趋势。这是由外部技术、市场变化和竞争环境所决定的，并非单靠固网运营商的努力可以抵挡。

　　转型业务逐渐步入替代竞争

　　在语音业务持续低值化的大趋势下，固网运营商并没有固守在传统的语音业务上，而是将目光转移到数据增值业务上，开辟新的“蓝海”。

　　为应对日益严峻的移动对固网的替代竞争，固网运营商加速了非语音业务的拓展。以中国电信为例，在“号码百事通”及“商务领航”两大品牌的统领下，非语音业务迅速成长为其新的收入支柱。

　　如今，中国移动也加入语音搜索市场和中小企业信息化市场的争夺中。除“12580”外，中国移动日前宣布针对中小企业的“商信通”在全国正式启用。

　　哪里有利可图，就往哪里去，这是资本的特性，也即资本自身扩张的冲动，本来无可厚非。然而，中移动推出的“12580”，还在继续打价格牌。中国移动广东公司近期推出了拨打“12580，‘订’有好礼活动”，以赠送话费的形式进行推广。

　　在当前的市场格局下，中国移动利用其强大的竞争优势，不断扩大自身的经营范围。其无论介入哪个业务市场，都能迅速形成对竞争对手的压力。随着中国移动在信息服务市场上的大范围扩张，固网的生存空间进一步受到挤压。

　　无疑，宽带接入服务仍是固网运营商的重要增长点。但固网宽带业务也受到移动无线上网的冲击。有消息称，中国移动投入350亿元将GSM升级到EDGE，业内人士认为将为其打开无线上网市场。

　　融合化的竞争结构亟待确立

　　语音市场激烈的价格战蔓延到非语音业务市场，转型业务因此被拖入“红海”竞争，使运营商陷入价格战的低层次竞争困境。由于运营商之间技术和资源的不均衡性，这种竞争结构既不是公平的也不是有效的。

　　从全球范围来看，融合服务是电信业发展的方向，而我国分业经营的市场格局已经不能适应融合业务发展的需要。全业务经营是当前电信业最为合理的运营模式。

　　决策部门已传递出全业务改革的信息，国家将抓紧研究电信企业全业务改革模式和早日向固话运营商发放移动牌照。这是可喜的，但必须要快点实施。

　　当前，固网运营商陷入前所未有的发展困境有其必然性，但也与监管政策所带来的竞争环境有关。因此，必须尽早打破分业经营模式，逐渐实现融合化和规模化的有效市场竞争。

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