《客户世界》2025征稿及征订启事

编辑：夕照寺 | 2024年11月25日 | 图书音像 | 评论已关闭 | 39

《客户世界》自2003年1月创刊以来，已经陪伴了广大读者整整22度春秋（连续出版刊号 ISSN:2220-4873)。作为本行业旗帜媒体，我们在客户关系管理、客户运营、服务网格管理、客户服务、呼叫中心、电子商务等领域沉淀了丰富的经验和知识。期间我们见证了中国服务产业的蓬勃发展，也荣幸地成为这个过程中的一部分。

在行业发展初期的20年里，《客户世界》以纸质月刊的形式与读者每月相见。共编撰发行228期杂志，始终坚守初心，为广大的读者提供了客户管理专业研究及相关产业发展的前沿资讯和深度剖析。力图通过“客户管理”的视角整体提升企业在新的竞争环境下的综合管理能力，为无数客户管理相关岗位人员和关注服务营销的各界专业人士带来了探讨和启迪的平台。

随着时代的进步，在数字化和智能化这个新的时代背景下，《客户世界》努力顺应潮流，与时代同步作出改变。自2023年1月起，《客户世界》月刊改版为《客户世界》文集（系列丛书），以每季度一期的形式，深入探讨客户管理领域的核心议题。经过两年的编辑运营实践，共编撰发行8辑文集，取得了市场的认同和作者/读者们一致的好评。2025年度，我们将围绕以下主题进行组稿：战略与创新，管理与运营，技术与应用，能力与培训，数字与智能，案例与实践。

2025年的《客户世界》计划编辑4期（分别以：春神句芒、‌夏神祝融、‌秋神蓐收和冬神玄冥命名，代表一年四季轮回）。将继续专注于客户管理研究视角，大力探索数字运营的全新领域，保持专业、稳重、思考、引领的气质，面向客户服务和数字运营行业的中高层管理者、行业观察者和一线座席人员征集稿件；重点服务于客户服务/数字运营领域的专业读者。

我们真诚地向广大读者推荐订阅《客户世界》，与我们一同见证客户服务与数字运营行业的不断进步和发展。同时，我们也欢迎作者们积极投稿，共同参与到行业发展的探讨和学习中来。

感谢您对《客户世界》一直以来的支持和关注！

邀稿说明

1. 内容要求：稿件要符合中国法律与法规要求，倡导积极向上行业价值观，内容具有较强的针对性、实用性与落地性。文章应结构清晰，语句通顺。
2. 文章篇幅：稿件字数在3000~5000字左右为宜，相关图片数量在3-5张内为宜。
3. 版权要求：请作者不要一稿多投。如遇版权争议，均遵照《中华人民共和国著作权法》规定执行处理。
4. 所有来稿以word附件形式投递。来稿请务必标明稿件对接的通讯地址、联系电话以及电子邮件。如果觉得有宣传需要，作者可附上企业名称。
5. 图片要求：稿件附上的图表需鲜明清晰，符合主题内容。
6. 审核机制：稿件由《客户世界》编辑部负责编辑与校对，审定委员会进行最终审核。

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