广汽埃安新能源汽车股份有限公司荣获2024“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选——卓越质量管控奖

10月15日，北京，客户世界消息：今晚，“泰盈科技之夜”2024第二十届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选颁奖典礼今晚在北京通州北投希尔顿酒店大宴会厅举行。来自国家电网、南方电网、中移在线、中国电信、中国联通、联想、麦当劳、广汽埃安、度小满、滴滴、携程、伊利、广东税务、广州供电局等一批知名企业在数字服务与运营工作领域获得各奖项荣誉。

2024年度，活动主办单位邀请了中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会秘书长米辉波先生担任评委会主席；浙江大学创新院人工智能大数据研究所所长凤磊先生、深圳市呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士、中国国际投资促进会-互联网客户中心专委会理事长尹平先生、闻达天下创始人，《全媒体运营师》项目首席专家张艳女士、中国信息协会数字经济专业委员会副会长赵荣强先生、杭州商学院副教授，DO-CMM标准委员会委员章小初女士等7位专家组成第20届“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选评审团，通过严格的评选流程，最终评选出获奖名单。

广汽埃安新能源汽车股份有限公司在本年度的“金耳唛杯”数字服务与运营标杆评选评选中获得：卓越质量管控奖

埃安用户运营中心-埃安数字服务部-埃安客户服务运营经理陈子悦女士荣获中国客户中卓越团队管理人奖

广汽埃安新能源汽车股份有限公司线上服务运营郭海麟先生荣获年度中国客户中卓越心基层管理人奖

获奖机构简介：

广汽埃安新能源汽车股份有限公司是中国广汽集团旗下的新能源汽车品牌，愿景是“成为世界领先和社会信赖的绿色智慧移动价值创造者”。为践行公司的愿景，埃安智能客服中心定位为指挥作战中心，打造“客户-厂家-门店”高效联动机制，快速解决客户问题、满足客户需求。自客服中心建立以来，多次开展特殊天气用车关怀、车辆困境救援、滞留旅客车辆托运等服务，履行了社会责任，收获客户大量好评。

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