李百慧受聘担任“数字人才培养工程”学术顾问

5月28日，客户世界消息：李百慧女士今日正式接受中国信息协会数字经济专业委员会聘书、担任“数字人才培养工程”学术顾问。

“数字人才培养工程”是由中国信息协会数字经济专业委员会（Digital Economy Association of China）自2020年开始与工信部教育与考试中心、客户世界机构、希莫标准（CC-CMM / DO-CMM）组织、国信数字经济产业研究院等业界组织开展广泛合作而推出的一系列社会急需的数字人才岗位培训项目，于2024年3月正式发布并成立专门的管理协调办公室。将会同各地区、各龙头企业深入建设并大力发展“数字人才培养基地”；进一步利用现代化技术手段开展培训、辅导、考核等全链条的服务，寄希望于该工程框架的设计和相关项目的建设与推广，为全国范围内数字人才的培养打好基础、树立典范、形成实效，取得长久的成果。

李百慧女士是“优服邦”联合创始人、总经理，CC-CMM标准组织高级咨询顾问。具有近20年客户中心运营管理实战和咨询、培训从业经验。人力资源高师、心理咨询师、国际注册培训师（ACI），高尔夫教练中心认证讲师，绘画投射分析师。著有：《客户中心能力成熟度模型》、《客服呼叫中心运营管理》等专著。是“客户中心管理师”、“外包运营管理师”等项目指定教材的主要执笔人之一以及授权认证讲师。

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