洞见•智领未来——2024行业开局研讨暨成渝（内江）数字经济新发展大会

时间：2024年3月19-20日
地址：中国·内江 万达嘉华酒店

指导单位：内江市人民政府、中国信息协会
主办单位：内江市东兴区人民政府、中国信息协会数字经济专委会、首席客户官百人会（CCO100）
承办单位：鸿联九五集团

洞见·智领未来——2024行业开局研讨暨成渝（内江）数字经济新发展大会

会议背景

伴随数字中国、网络强国战略深入实施，我国数字经济全面发力，发展势头迅猛。数字经济已成为中国经济社会发展的稳定器、加速器、倍增器，成为应对不确定性的最大确定性。

为进一步推动数字经济的快速发展，融入数字技术创新日新月异、数实融合广度深度持续拓展新局面，内江市人民政府、中国信息协会、首席客户官百人会（CCO100）和鸿联九五集团等单位联合举办“洞见·智领未来——2024 行业开局论坛暨内江市数字经济新发展大会”。本次大会将汇聚政府领导、行业专家、学者、企业代表等各界精英，探讨以数字经济为核心的交流合作，全方位、多领域、深层次推动数字经济理念交流、成果展示、创新联动和普惠共享，助力全国数字经济高质量发展。

本次大会以“洞见·智领未来”为主题，旨在深入探讨数字经济时代的发展机遇和挑战，探索数字经济与实体经济深度融合的新路径，进一步释放数字化红利、助力构建现代化经济体系。大会将围绕数字经济发展的政策环境、技术创新、产业应用、人才培养等方面展开深入研讨，充分挖掘数据赋能发展潜力，促进人工智能、大数据等新一代信息技术为设备赋智、为企业赋值、为产业赋能，为内江市经济社会的高质量发展注入新的动力和活力。

会议亮点

• 行业解读

本次会议将邀请政府领导、行业协会领导、行业专家、学者、知名讲师等权威专家，深入剖析数字人才与数字服务产业政策和背景，深化服务标准应用，洞悉行业未来发展趋势，各领域头部企业服务管理者汇聚一堂，解析行业热点、难点，分享对于行业发展前沿趋势的真知灼见，共同探讨数字人力资源新生态、数智化转型以及如何共筑客户体验新模式。

• 标杆分享

来自各行业的标杆企业嘉宾将围绕战略视角、运营体系与人才建设、数字智能及客户体验场景等各维度深入分享和探讨；把脉当下服务运营管理趋势，提高服务运营管理水平，稳步布局未来。

• 授牌纳新

CCO 首席客户官百人会作为行业内具有重要影响力的组织，将在本次大会期间吸纳新成员。为在客户服务领域做出杰出贡献的新成员颁发铭牌，肯定他们在推动中国客户服务行业发展方面所做出的努力和成就，同时为行业精英近距离交流搭建一个共融、共通的平台，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助行业从业者、企业和社会创造最大化价值。

• 会议议程

主办单位介绍：

内江市东兴区人民政府

近年来，内江市人民政府推动服务外包产业从无到有、从小到大，专业园区建设全省领先，成功获评首批四川省服务外包城市，成功入选四川省现代服务业集聚区。内江市东兴区是革命老区，获得“中国天冬之乡”称号。因涌现出“当代世界第一画家”张大千、“新闻巨子”范长江等一批杰出英才，享有“书画之乡”的美誉。着力发展天冬为主导的中医药大健康、软件与信息技术服务外包、新材料制造业三大支柱产业。软件与信息技术服务外包产业园发展迅速、助力内江成功创建省级服务外包城市。

中国信息协会

中国信息协会是1989年4月经民政部批准成立,是信息行业的非营利性中介服务组织,接受登记管理机关中华人民共和国民政部业务指导和监督管理，办事机构依托国家信息中心。以推进国民经济和社会信息化为中心，以促进信息技术的发展，信息资源的开发，信息交流和知识共享的提升，信息化应用的深化为重点，充分发挥社会组织服务国家、服务社会、服务群众、服务行业的作用，搭建政府与企事业单位、政府与公众之间的桥梁，受政府部门委托协调信息化工作，组织会员单位，动员社会力量，发挥非营利性社会中介服务组织的职能作用，共同推动我国国民经济和社会信息化事业的发展。中国信息协会设立数字经济专业委员会是从宏观经济的角度开展数字经济发展形势的分析跟踪研究预警，在数字产业的发展上聚焦“产业数字化，数字产业化”，致力于更好地为数字经济发展注入新活力，从产业发展的角度有效推动数字经济领域的创新创业活动。

首席客户官百人会

首席客户官百人会（CCO100）于2018年10月16日在北京成立，是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织，整体纳入中国信息协会管理体系。其宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者，搭建相互沟通、交流与分享的平台，研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验，推动中国客户服务行业处于国际先进水平，帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。

承办单位介绍：

鸿联九五集团

鸿联九五集团成立于1995年，2001年划拨中信集团，主要股东为中信国安信息产业股份有限公司。公司成立以来，充分发挥智慧服务和企业数智化转型重要作用，深耕人工智能和大数据技术融合，专注于打造通讯领域企业服务全链路解决方案。通过二十多年发展和战略布局，在全国范围内拥有近百家分子公司，在 50 多个城市拥有130多个职场，坐席40000席，鸿人伙伴 40000人，服务网络遍布全国，是行业公认的领军企业。

会议联络：
郑    洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左    冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
钱    益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热    线：400-779-7070

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