《客户世界》2023年•第3辑《客户世界•体验与文化》约稿函
《客户世界》杂志自2023年1月改版为文集形式，将在全年度中分别围绕管理与运营、战略与创新、体验与文化、平台与技术等主题展开探讨，以全新的形式汇集同仁智慧、陪伴行业成长。
2023年第1辑文集《客户世界•管理与运营》与第2辑文集《客户世界•战略与创新》推出后，受到业内权威人士肯定，集结了诸多行业探索者对于客户中心管理、运营、战略和创新的思考。以此为基础，第3辑《客户世界•体验与文化》将继续聚焦客户服务专业研究及相关产业发展，专注于客户体验和文化理念视角，保持专业、稳重、思考、引领的气质，向您诚挚约稿。
征稿方向：
《客户世界•体验与文化》文集将聚焦客户中心客户体验与文化理念，稿件内容包括但不限于：
与客户体验相关的简介与最佳实践：
1.客户体验设计与创新：包括产品和服务的设计、用户界面交互设计、渠道和接触点的设计等。
2.客户参与与互动：关注客户参与的方式、多渠道互动、社交媒体等方面。
3.客户满意度和忠诚度：探讨如何测量和提升客户满意度以及培养客户忠诚度。
4.客户关系管理：强调建立和维护良好客户关系的重要性，包括客户数据管理、客户反馈和投诉处理等。
5.员工与客户体验：关注员工对客户体验的影响，如培训、激励和员工参与等方面。
与文化理念相关的见解和最佳实践：
1.企业文化的定义和重要性，企业价值观和核心理念。
2.企业的使命和愿景。
3.企业内部共同体意识的建立，强调员工身份和归属感的培养。
4.企业领导力和管理方式。
5.企业内部员工和人才的发展和成长。
6.文化的传播和落地，文化的评估和调整
等。……
稿件要求：
请按照当季文集主题要求撰稿，主题突出，论点明确，层次清晰。在您正式撰稿前，可提供标题和大纲至编辑邮箱，经编辑部讨论审定后撰写将使文章更契合主题要求。
稿件要求有创新性、突破性，并具备一定的行业影响力。
稿件应遵守国家法律法规要求。
稿件不可涉及相关保密事项。
稿件规格：
投稿请使用Word文件格式。
稿件内容书写顺序应包括：标题、作者信息（姓名、就职单位、联系邮箱或手机号）、摘要、关键词、正文、文献来源。
稿件中的图表请使用矢量图，请注明图表编号和图表名称，并在正文中标明对应位置。图表请尽量使用单色（黑白）。如需特殊设计，请提前联系洽谈。
单篇稿件字数不少于3000字为宜。稿件摘要应在300-500字，关键词3-6个，注释与参考文献酌情添加。
版权要求：
本刊要求所有稿件均为作者原创。
已在其他杂志、报刊、及网络自媒体平台发布的文稿，确保为作者原创版权或授权，经过作者本人改编后亦可采纳。请在文末注明稿件曾发布过的平台或媒体相关信息。
投稿即被视为接受版权声明，属正式授权。
截稿日期：2023年8月20日。
投稿邮箱：
edit@ccmw.net
panjl@ccmw.net
zhengjie@ccmw.net
zuobing@ccmw.net
我们期待继续与您同行，期待与行业的思想者与实践者共创全新的时代，我们也满怀信心让全新《客户世界》继续成为广大读者、作者、编者的专业精神家园，行业知识与洞察的宝库。
客户世界编辑部
2023年6月
转载请注明来源：《客户世界》2023年•第3辑《客户世界•体验与文化》约稿函
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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