好客荐书15：复盘
图书简介：复盘是围棋中的一种学习方法，指的是在写完一盘棋之后，要重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，对下得好和不好的，都要进行分析和推演。
柳传志第一个将复盘引入到做事之中，成为联想三大方法论之一，在联想每一个重大决策的背后，都有复盘的身影。
本书完整系统讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，给出了复盘的操作步骤，我们可以在自己的工作生活中，应用复盘的方法，向自己学习，随时随地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。
作者：陈中，经历过政府、国企、私企等不同的组织，对于工作方法有深刻认识，对组织、工作、职场的本质有独到研究，对不同人不同命运的原因有深度思考。曾任某咨询公司总监，组织该公司企业文化、集团管控、人力资源等板块知识的梳理。专栏作家。出版有《老板是怎么想的》、《信仰》等著作。
荐读重点：
1、关于复盘，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。
2、复盘可以帮助我们避免犯同样的错误、固化流程、校验方向、认清问题背后的问题、发现和产生新的想法与知识。
3、复盘有三种类型：自我复盘、团队复盘和复盘他人。
4、有两种不同的复盘方法可以帮助我们：情境重现法和关键点法。
5、复盘的时候，需要谈论的内容，可以通过三个问题来清晰：1．现在情况如何；2．当初是怎么决定的；3．让我们再审视下思考的前提。
荐读人：杨砚芳，就职于中国建设银行远程智能银行中心兰州分中心资源管理处，一级业务员。一名爱好阅读的藏族姑娘。信赖文字给予人的力量，喜欢思考客服发展的方向。
栏目介绍：“好客荐书”是一档专注为客服行业同仁推荐好书，分享好书的行业垂直社群，学习成长平台。书籍是智慧的宝库，阅读是思维的花火。那我们相约每周五，一起阅读一起分享。
扫码观看：
联络栏目组：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net
热 线：400-779-7070
关联文章
转载请注明来源：好客荐书15：复盘
编辑, 钱益
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。