主编推介220：基于客户价值的数字化会员体系
月刊期号：《客户世界》2022年4月刊（总第220期）
本期主题：基于客户价值的数字化会员体系
执行主编：葛友（广汽本田汽车销售有限公司）
朋友们，大家好！我是客户世界杂志2022年4月刊的执行主编葛友。本期我们探讨的主题是基于客户价值的数字化会员体系。
企业打造会员体系的目是为了通过为客户提供更多的感知和体验价值来实现客户对品牌或企业的忠诚，从而实现更多的再购买和更有效的口碑传播。
可以把会员体系中客户感知价值分为利益感知、情绪感知和意义感知。分别对应于会员的三种模式：积分等级、定制化和个性化。
随着中国数字经济的发展和客户需求个性化，利用数字化手段打造更加精准和个性化的产品和服务将是最佳实现客户、企业和社会多赢的选择。在数字化客户运营和会员体系建设方面，依然存在着许多待解决的课题。
客户世界杂志为我们提供了一个非常前沿与专业的交流平台，欢迎大家积极参与进来，让我们共同阅读、探讨、学习与进步。
栏目介绍：《客户世界》月刊是国内客户契动Customer Engagement领域领先的纸质出版物，行业旗帜媒体。创刊20年以来已累计连续发行超过220期。杂志的编辑方向紧盯行业热点、每月邀请行业知名专家担纲月度编辑主题的主编工作，通过这种方式加深编读互动的深度。“主编推介“栏目通过《客户世界》本月执行主编的视角解析当月热点主题，并就本月刊发的文章进行重点推介，值得关注。
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编辑, 钱益
这家伙很懒，什么都没写！
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