2022人工智能训练师大赛参赛团队：“火花Sparkle”队

“火花Sparkle”来自北京心更远科技发展有限公司。

Slogan：火花火花，顶呱呱

团队成员：
队长：
王骏 ：智能数据训练师
队员：
张南：智能质量训练师
夏斌：智能客服训练师
田波：智能技术支持训练师
团队介绍：
火花思维2019年成立智能闭环团队，团队包含产品、技术支持、服务、数据、质量等多位专家，业务类型包含全流程服务交互、日常BUG报警监控、课前设备调试、课中技术打点、课后数据质量闭环等五大模块，技术支持与客服完成了多场景、多地区、多课程、多时段的智能化服务与技术体系，自上线以来，自动交互占比达总量的28%，处理准确率提升至70%。

“未来之星”中国客户中心职业技能大赛自2019年开始启动，经过4年的发展已经成为本行业颇具影响力的年度性职业技能岗位金牌赛事。初期是单一的“培训师大赛”，自2022年起新增“客服域人工智能训练师”赛道。

主办单位：
客户世界机构

协办单位：
CC-CMM国际标准组织
中国信息协会数字经济专业委员会
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

活动联络：
郑 洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net
左 冰：13466626291，zuobing@ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net
钱 益：17610031679，qianyi@ccmw.net

热 线：400-779-7070

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