《客户世界》旗帜媒体“基石奖”设立
经过40天科学严谨的展示和评价过程，近日，《客户世界》编辑部正式揭晓了“2021客户世界•年度影响力文章评选”活动的结果。
从2003到2022，《客户世界》已经发行220期，步履坚实地迈入第20个年头！
在客户管理、客户运营、客户体验的大千世界中，我们独一无二，我们心怀高远。
在数字运营、客户契动、数实相生的未来宇宙里，我们勇立潮头，我们不负时代。
起步于传统纸介质媒体，我们肩负着为“中国服务”扛旗的重任，承载着一代人的情怀和梦想；重生为新型融媒体平台，我们立志要为“数字经济”的发展筑基，迎接好新世界的时代浪潮。
筚路蓝缕，一路走来，我们感恩同行者们的情怀坚守，也期待这20载的纸媒温度能继续成为本行业照亮前路的微光。
在对过往20年编辑历程的总结回顾基础上，我们深刻理解了“基石”这个词语对于行业深层次发展的深刻意义。基于为行业旗帜媒体长久健康发展筑牢基石的深层次考虑，《客户世界》编辑部决定自2022年起正式设立“旗帜媒体基石奖”，以表彰过去一年中在行业基础平台构建和行业良性互动推进等相关事业中作出突出贡献的个人和集体。以下为本年度获奖公报：
2021年度•客户世界十大影响力文章
敲击在键盘上的是文字，流露于纸张上的是思考
每一篇文章的诞生都是一次思考的绚烂绽放
每一次分享的过程都是一次行业的阔步进化
我们向前展望，也向后汲取
影响力是火种，带来前进路上的光与热
客服中心大数据应用及客户信息安全管理/牛健喜
浅谈银行业的智能客服助力数字化转型/宁雪莉
远程银行的全场景运营展望/郭子枫
如何为私域流量池客户打造极致的客户体验/李萌
电商领域商家服务平台构建研究/杜秋
体验的数字化，未来客户世界新征程/丁超杰
基于数字银行背景下信贷风险管理策略研究/刘明康
中小银行人工智能服务体系建设的舍与得/高博
政务服务热线中的大数据应用分析/王元振
客户中心服务营销的关键时刻及实施探索/宋元玲
2021年度•旗帜媒体“基石奖”
在时代的洪流中保持独立思考，在莫测的变幻中寻求思辨方向
以旗帜媒体的责任，为客户中心的每一次变革献策献力
源于热爱，您的每一次呼声皆能响遏行云
植于热土，您的每一份付出必将开出花朵
楼高万丈，您是基石！
张艳（2021年4月刊总209期月度执行主编）
孙媛（2021年5月刊总210期月度执行主编）
张晶辉（2021年6月刊211期月度执行主编）
郭红丽（2021年11月刊总216期月度执行主编）
李百慧（2021年12月刊总217期月度执行主编）
苏钰（“AIT 术与道”专栏主笔）
任建斌（“数字化观察”专栏主笔）
张辉（客户世界编审）
王春（客户世界编审）
吴海峰（客户世界编审）
《客户世界》编辑部将为所有获奖者颁发证书及奖品。（奖品将包含：即将出版的《客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）》全体作者亲笔签名限量版图书）
《客户世界》编辑部
2022年2月24日
转载请注明来源：《客户世界》旗帜媒体“基石奖”设立
编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
噢！评论已关闭。