聂其聪：带你走进咖啡的世界（12月14日，洞察者云端讲堂）

嘉宾简介：
聂其聪：重度咖啡爱好者，也是重度旅游爱好者。从1997年的第一杯三合一咖啡，到2001年的第一杯星巴克，再到2021年考下SCA国际咖啡师证书，成为一名八小时外持证上岗的咖啡师。
从事培训行业16年，服务过多家世界五百强企业，如微软，谷歌，奔驰，三星等。目前是ACI国际认证注册培训师，也是客户世界机构多年合作伙伴，自2010年起连续11年主持客户世界金耳唛杯年度颁奖典礼。

分享主题：走进咖啡的世界

喝咖啡的20多年，从一个只会喝速溶的少年，到一个可以为了一杯好喝的咖啡行走全球探店的专业咖啡师。
一颗小小的咖啡豆，在1000多年前，历经艰难险阻，从非洲大地走向世界，如今，在全球南北回归线之间的“咖啡种植带”，将近100个国家和地区种植咖啡豆，而咖啡也成为全球最受欢迎的饮料之一。今天，聂老师会带你了解咖啡的前世今生，学会品尝不同产区咖啡中的独特风味，进入美妙的咖啡世界，让您从一个“咖啡馆的气氛组”，成为一名具备基础知识的咖啡爱好者。

时间：12月14日 19：00~20：00

地点：线上直播

手机端：扫码登录

直播连接：http://www.cube.vip/h5/wxlogin.html?key=JTLzYBwfHDKEtkh

抽奖环节：参与直播互动随机抽取三位用户获得《全媒体运营师》书籍1本

活动背景：

客户世界 • 洞察者云端讲堂是由客户世界机构发起的公益性行业名家讲座及会员交流活动，自2020年4月起每周定时播出。由于新冠疫情的影响，本行业的同业交流及知识传播工作受到一定程度的波及。为了进一步凝聚行业力量，传播及时有益的知识和信息，我们特此推出这样一个公益性质的系列知识讲座，期待黑暗中的这一缕微光可以为前行者照亮心中的通途。

云端讲堂开办一年半以来，先后成功组织了如下几个视频讲座系列，受到了业界同仁的广泛关注和热情评价：

 见仁见智：邀请超过10位行业最顶尖的“智能客服”技术应用专家畅谈在新冠疫情新常态下如何加强与客户的契动；
 我是讲师（第一季）：邀请10位行业最热门的培训讲师，就个人最受欢迎的一门经典课程，开展示范性讲解和互动；
 我是讲师（第二季）：2020第二届中国客户中心培训师“未来之星”大赛全国6强选手一小时直播比赛及答疑互动；
 我是讲师（第三季）：2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛全国6强选手一小时直播比赛及答疑互动；

时间安排：

每周二晚19:00——20:00

栏目计划：

【系列5：8小时外】

工作不是你的全部，也不会是你的全部，生活需要诗和远方。下班之后，做回自己。去微笑吧，去喝酒吧，去跑步吧，去约朋友聊天吧，去旅游吧，去买菜做饭吧，去看电影吧，去做你自己的事情吧，去过你想要的生活吧！

工作之外，才是你的生活。世界那么大，大胆的去看吧！

工作能够为您带来美好的生活，在工作之余可以做你喜欢的事情 ，这大概就是向往的生活吧。

“8小时外”栏目，将重点聚焦适合客户中心行业同仁们工作以外的生活。通过邀请专家及达人，以在线课堂的方式畅谈八小时以外的生活，在这里我们可以谈跑步、谈茶艺、谈摄影、谈收纳、谈亲密关系……；唯一不谈的就是工作！

联络：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net

郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net

潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net

张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net

钱益：17610031679qianyi@ccmw.net

热线：400-779-7070

直播支持：CUBE云视频

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