8小时外|陈威：分享网球之乐（11月16日，洞察者云端讲堂）

嘉宾简介：陈威——网球运动的忠实参与者、热情推广者。北京邮电大学计算机应用专业硕士研究生，北京大学MBA。从事电信增值服务业务27年，专注呼叫中心外包运营和智能客服技术对运营效率的提升。曾任职鸿联九五副总裁，现任东方通网信副总经理。曾荣获中国最佳客户服务管理人和中国呼叫中心产业杰出贡献奖。

分享主题：分享网球之乐

1、我为什么选择了网球？

• 最利于长寿的运动：挥拍运动
• 两个老乡的鼓励：张学良和吕正操
• 两个俱乐部：六人会（健康、快乐和友谊）、黑卡

2、网球的分级和进阶之路：

• NTPR 1.0——7.0
• 动作分解：正手、反手、截击、高压、发球、接发球、挑高球、放小球和反弹球

3、打网球的伤病预防：

• 热身、拉伸、网球肘和找教练

时间：11月16日 19：00~20：00

地点：线上直播

手机端：扫码登录

直播连接：http://www.cube.vip/h5/wxlogin.html?key=W3po7xlSNRMCXta

抽奖环节

参与直播互动随机抽取三位用户获得《人工智能训练师》书籍1本

活动背景：

客户世界 • 洞察者云端讲堂是由客户世界机构发起的公益性行业名家讲座及会员交流活动，自2020年4月起每周定时播出。由于新冠疫情的影响，本行业的同业交流及知识传播工作受到一定程度的波及。为了进一步凝聚行业力量，传播及时有益的知识和信息，我们特此推出这样一个公益性质的系列知识讲座，期待黑暗中的这一缕微光可以为前行者照亮心中的通途。

云端讲堂开办一年半以来，先后成功组织了如下几个视频讲座系列，受到了业界同仁的广泛关注和热情评价：

 见仁见智：邀请超过10位行业最顶尖的“智能客服”技术应用专家畅谈在新冠疫情新常态下如何加强与客户的契动；
 我是讲师（第一季）：邀请10位行业最热门的培训讲师，就个人最受欢迎的一门经典课程，开展示范性讲解和互动；
 我是讲师（第二季）：2020第二届中国客户中心培训师“未来之星”大赛全国6强选手一小时直播比赛及答疑互动；
 我是讲师（第三季）：2021第三届中国客户中心培训师“未来之星”大赛全国6强选手一小时直播比赛及答疑互动；

时间安排：

每周二晚19:00——20:00

栏目计划：

【系列5：8小时外】

工作不是你的全部，也不会是你的全部，生活需要诗和远方。下班之后，做回自己。去微笑吧，去喝酒吧，去跑步吧，去约朋友聊天吧，去旅游吧，去买菜做饭吧，去看电影吧，去做你自己的事情吧，去过你想要的生活吧！

工作之外，才是你的生活。世界那么大，大胆的去看吧！

工作能够为您带来美好的生活，在工作之余可以做你喜欢的事情 ，这大概就是向往的生活吧。

“8小时外”栏目，将重点聚焦适合客户中心行业同仁们工作以外的生活。通过邀请专家及达人，以在线课堂的方式畅谈八小时以外的生活，在这里我们可以谈跑步、谈茶艺、谈摄影、谈收纳、谈亲密关系……；唯一不谈的就是工作！

联络：

左冰：13466626291，zuobing@ccmw.net

郑洁：13718770777，zhengjie@ccmw.net

潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net

张永红：13581960173，zhangyh@ccmw.net

钱益：17610031679qianyi@ccmw.net

热线：400-779-7070

直播支持：CUBE云视频

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