首席客户官百人会为王珊珊授成员铭牌
客户世界消息:近日,首席客户官百人会为新晋成员王珊珊女士颁授了CCO100铭牌。
CCO100 创会理事赵溪先生为王珊珊授成员铭牌
王珊珊:百度服务体验发展中心副总经理。负责百度服务中台公共服务&客用户产品服务、体验&质量管理中台、政务合作&客情维护中台工作。积极整合内外部资源与监管合作背书;创新服务方式,线上线下服务板块形成社企合作强链路;重视一老一小,以特殊用户群体帮扶为己任;促进党建合作,创办服务团队红色参观路线;始终致力于维护互联网生态健康发展,扩大品质服务影响力,牵头建立了《互联网企业投诉处理优质服务规范》团体标准。
首席客户官百人会(CCO100)于2018年10月16日在北京成立,是由关注中国客户管理行业发展的专家学者和企业客户管理者共同发起成立的非营利性组织。宗旨是致力于凝聚客户管理领域中的高级管理者,搭建相互沟通、交流与分享的平台,研究、总结和发展客户服务行业先进的理论体系、技术手段和实践经验,推动中国客户服务行业处于国际先进水平,帮助中国客户服务行业从业者、企业和社会创造最大化价值。
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