光棍节看淘宝裸奔
2010年11月11日，光棍节。
这是一个必将载入中国网络营销发展史册的日子，淘宝商城用五折优惠促销活动收获了骄人的业绩：2100万人参与，单日交易额9.36亿元，平均每秒售出1万元商品。淘宝商城一天的销量，已经超过了全香港一天。2家店铺销售收入超2000万；11家店铺超千万；20家店铺过500万；总共181家店铺过百万……
互联网亮肌肉，不仅让线下商业机构心惊肉跳，还让更多的传统企业紧急讨论网络营销，思谋着企业的对策。想来淘宝商城的朋友们应该会为这个业绩而深感得意，这是互联网史无前例的一声呐喊！婴声初啼，就有石破天惊的气魄，他们有理由感到骄傲与自豪。
但是对于淘宝而言，说句耸听的危言，这个日子或许是一个拐点，由盛而衰的起点。
原因有三点。
一是淘宝不自觉地东施效颦，采取了线下商业机构的强势做法，有一个算一个，统统五折。当然，你可以不参加，但不参加的后果就是一件商品也卖不出去。
参加又能如何？明知道要亏损，哪个商家会傻傻地认亏，于是在百货商场里常见的伎俩纷纷出笼。有不少网购达人观察到，此次淘宝商城五折促销活动中的不少商品，都是先提价再打折，实际上与原来的销售价格并无多少差别。还有不少热销商品在这次五折活动中都被下架了，打五折的都是些滞销商品。淘宝是目前国内最吸引买家的网上商城，如果淘宝也和那些霸道横行的线下零售终端采取同样的策略，最终将失去忠实的买家群体，为渊驱鱼，饮鸩止渴。
二是淘宝始终没有找到解决自身发展瓶颈的方案。淘宝对于卖家而言，人气流量都是巨大的，但是大部分卖家却无法快速拓展业务，假货横行，作弊频乃，劣币驱除良币的现象也是普遍存在的。这些问题长期得不到解决，一方面会使淘宝对买家的吸引力下降，竞争对手乘虚而入也可想而知，另一方面，没有出路的卖家也会纷纷出逃，寻找新的机会。看看今天淘宝上销售比较好的卖家，很多都是在传统商业业态中无法生存、艰难发展的，所以才跑到淘宝上来。淘宝如果不能有效解决自身的问题，会有更多的卖家“出淘”，去寻找新的彼岸。
淘宝也在想办法解决，先是弄了个淘宝商城，据说12月28号，还准备上线一个淘宝超市（上海站）。这些举措被业界视为淘宝从C2C转向B2C的开端。但冷眼观之，淘宝商城也好，淘宝超市也罢，都与淘宝一样是一个只提供网络货架，不提供服务的平台。这类平台淘宝已经做到了顶峰，在往后，就该被瓜分了。
就像当年大卖场进中国，一开始啥都卖，逐渐地，家具分出去了，家电分出去了，文具礼品分出去了，服装服饰分出去了，现在的大卖场其实就像一个以财市场为中心的家庭日常用品杂货铺。
正在被细分的淘宝，如果有一天真的变成网上杂货铺的话，希望他们能够回望一下2010年的光棍节。
三是淘宝现在实际上也面临着一个“西伯利亚困境”。
淘宝急需解决物流配送、争议处理等问题，就像这次大促销，带来的成交量呈爆发式增长，数百万个包裹在几天内密集发出，传统商业的物流模式已经捉襟见肘。要满足电子商务迅猛发展的需求，现有快递体系和仓储服务体系都面临挑战。
可是光靠淘宝，这些宏观层面的问题又很难解决。一个企业要解决社会问题，是小马拉大车，经营风险和成本都会急剧上升。就算淘宝把这些问题都解决了，跟进的企业无疑可以利用现成的物流体系与淘宝开展竞争。淘宝要发展自己，就要解决周边问题，而解决了周边的配套问题，又会给自己引来一群恶狠狠的竞争对手。换句话说，不解决，买家的口水受不了；解决了，自己的荷包受不了。
裸奔的人，通常都只听周边的喝彩声，为自己的创举而得意。在淘宝裸奔的时候，我们在旁边给个冷眼，不是出于鄙视或者喝干醋，而是希望淘宝不会从这一天开始衰落，而是克服重重障碍，奔向美好的明天。
操刀客 2010-12-15
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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