2019“金耳唛杯”中国最佳客户中心年度总决选-大众评审名单

编辑, 张永红 | 2019年9月30日 | 好客会 | 评论已关闭 | 2553

经过前期的征集活动，2019“金耳唛杯”中国最佳客户中心年度总决选：“大众评审”名单出炉：

1、潘微：湖南邮政11185客户服务中心
2、江荣松：南孚电池服务营销部经理
3、刘晏辛：泰康保险集团客户服务中心服务支持高级专家
4、宋巍：优服邦副总经理
5、鲍春婷：优服邦合伙人
6、张兆明：北京鸿联九五信息产业有限公司技术总监
7、张禹：大V店客服总监
8、王倩：敦煌网CRM经理
9、李梦超：医护到家客户服务部总监
10、顾传喜：京东JDSC评估顾问
11、于雅娜：新华人寿电话运营高级主管
12、王静：声谷教育
13、王玉海：环信大客户部负责人
14、裴永日：北京众志好活科技有限公司渠道总监；公益健身教练，“会跑”高级合伙人
15、刘婷婷：影客（北京）影视文化传媒有限公司客服总监
16、陈彧婷：灵伴即时市场总监
17、林梓坚：北京宏盛高新技术有限公司副总经理
18、郭艳泽：九鼎誉天企业管理(北京)有限公司创始人
19、李艳：容联云通讯
20、马赫：某新能源汽车公司客户互动中心负责人
21、王晓静：北京灵科新联科技联合创始人
22、马晓东：北京天衢航空服务有限公司副总经理
23、赵祺：T3出行客服总监
24、张一：国美金融品牌总监
25、李晓菲：山东金非创始人
26、贾小娟：一起教育科技客服总监
27、肖罗：佳贝艾特（中国区）消费者总监
28、蔡美娜：润迅概念通信集团（上海）有限公司华北区域公司营运中心副总经理
29、魏弓武：上海润迅集团业管中心总经理
30、乔素林：北京华云天下科技有限公司CEO
31、张剑：联易君莱商务副总经理
32、李祥：河南正弘置业有限公司品牌客服中心总经理
33、罗宁：马上消费金融运营总监
34、王爽：北京国联互通信息科技有限公司创始人
35、左进鹏：
36、张化明：北京来也网络科技有限公司
37、孙吉安：北京智博天下科技有限公司
38、崔晓静：58集团信息安全部总监
39、李蓓：深圳方位通讯科技有限公司
40、张辉：浙江远传信息技术有限公司创新事业部总经理
41、项清：浙江远传信息技术有限公司创新事业部运营总监
42、张磊：山西证券财富管理运营部
43、李培：比亚迪汽车销售有限公司客服中心科长
44、金亚男：中信95558客服中心主管

活动背景：

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创立于2005年，至今已成功举办到第15届。通过多年的努力，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。

评选活动自2009年起增设“评委会大奖”，在获得各单项奖励的全部参选单位中，通过评委会成员集中投票的方式，就客户中心运营机构在企业客户资产管理、客户体验设计以及外化的客户管理品牌市场价值，最终评选出年度“评委会大奖”。

在此基础之上，自2011年起，通过举办“客户中心创新管理案例分享会——现场终极PK”的形式进行终极“决选”。经过评选，选拔数家各行业标杆型客户中心，通过现场抽签的方式，决定出场顺序。评委现场提问、打分。现场悬念不断、高潮迭起，为广大客户中心同仁带来一场最实战的案例交流盛宴。

为增加评选的透明度和公正性，更好地发挥“奖励先进、促进发展、鼓励创新、共同提高”的评选宗旨，组委会于2013-2015年的“金耳唛年度总决选”增加了大众评审的参与环节，取得了一定的经验。

2019年度第15届“金耳唛杯”评审委员会：

评委会主席：
廖黛丽：深圳市呼叫中心行业协会会长
评委会成员（按拼音首字母排序）：
曹存根：中国科学院计算技术研究所研究员、博士生导师
黄金红：北京众友天成科技有限公司创始人
刘小青：《客户世界》副总编辑
吕留芳：教练型培训师、专业教练
潘美慧：香港客户中心协会副主席，香港易宝国际集团首席顾问
米辉波：亚太呼叫中心协会联盟（APCCAL）发起人，呼叫中心及客户关系管理专业委员会发起人

活动咨询：
郑洁，13718770777，zhengjie@ccmw.net
左冰：13466626291，zuobing@www.ccmw.net
潘江玲：18510813910，panjl@ccmw.net
金娜娜：15201529502，jinnn@ccmw.net
热线：400-779-7070
官网：www.jinermai.cn