北京移动力推短信营业厅
||2007-04-12
随着中国移动北京公司全球通“畅听99”、动感地带“动听计划”、神州行“打听计划”等各类优惠方案短信办理方式的陆续推出，越来越多的移动客户发现，“动动拇指”就能办理业务的方式确实“很方便”。
家住上地的赵先生表示，“现在发个短信查查积分、办个套餐，一个号码全部搞定，省时又省力，关键是它免费，比跑营业厅要方便多了”。据了解，中国移动北京公司的短信营业厅自去年“开业”以来，一直把完善短信办理业务功能、统一使用界面、方便客户使用当做一项提升服务水平的重点任务。通过大量的客户感受调研，再结合客户使用短信营业厅办理业务的个性化需求，中国移动北京公司在不断充实短信营业厅业务的同时，进一步完善、优化服务菜单。
经过一年多的改进与完善，短信营业厅已经能够非常方便地帮助客户解决各类问题。客户无需亲临营业厅、排队、等候，也不必通过服务电话费时的解释，更不用寻找电脑上网，随时随地发条短信就能轻松查询话费积分、开通或取消多项业务。据中国移动北京公司相关负责人介绍，短信营业厅现在已受到越来越多移动客户的认可和青睐，仅去年12月份就有近190万的全球通、动感地带、神州行用户通过短信营业厅来查询话费、积分，办理各类业务、优惠套餐。
该负责人表示，公司今年将陆续把客户提出的各种改进建议和需求融入到10086短信营业厅中，并和公司的网上营业厅、10086自助语音营业厅、WAP营业厅共同发展，不断创新，使之发展成功能强大、简单易用的全方位服务平台，实实在在成为贴近客户、服务客户的随身“厅”。
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这家伙很懒，什么都没写！
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