中国(亚太)最佳呼叫中心评选揭晓,亿迅喜获“中国最佳呼叫中心技术供应商”

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1164

客户世界|eSOON |2006-09-23


  在CRM业内享有盛誉的系统集成及应用软件开发商亿迅(中国)软件有限公司宣布:在9月19日举行的第二届中国呼叫中心高峰论坛上,亿迅获得了由中华人民共和国信息产业部颁发的“中国最佳呼叫中心技术供应商”奖项,以表彰其在2006年为CRM领域内呼叫中心建设、运营及客户管理提升所作的杰出贡献。


  “中国最佳呼叫中心技术供应商”奖是“中国(亚太)最佳呼叫中心”年度系列评选的奖项之一,此项评选由中华人民共和国信息产业部下属之中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办。评选目的在于通过奖项的评选活动,在社会各行业普及和推广客户关怀的理念,提升呼叫中心运营管理水平,建立行业性呼叫中心标准体系,推动呼叫中心产业发展。

  对于此番获奖,亿迅全体员工兴奋不已,大中华地区执行副总裁张佑佶先生特别表示:“最佳呼叫中心评选对企业的客户管理创新和可持续发展能力进行了全面综合评估,获得此奖表明亿迅已获得国家机构的技术认定,这是对亿迅在大中华区勤奋耕耘的最大回报,公司的所有员工都感到非常自豪。”当问及获奖会对亿迅的发展带来何种影响时,副总裁张佑佶先生说:“自2001年公司建立上海运营中心以来,我们一直关注国内外的最新业界动态,随时随地补充知识和技术养分,以便应对新的挑战。多年来,亿迅不断坚持‘以客户为中心’的企业理念,解决了各行业诸多企业在呼叫中心领域的现实困扰,但一切都只是开始,这条路还很漫长,获奖在公司运营层面上说是一次机遇,而对全体员工来说是鞭策的动力,我们将继续全身心地投入区域性CRM建设,力图营造良好的区域发展环境。”

  亿迅勇于冲破传统,积极创新。除全权代理全球第一的CTI产品Genesys外,更是根据客户需求自主研发了CRM解决方案EZactor,软件一经问世便获得业内人士的广泛关注和好评,现在,已有越多越多的企业开始选择并且信赖亿迅的专业服务。亿迅一直都以严谨细致的态度对待企业的呼叫中心建设和更新,真正为客户提供本地化的解决方案,让客户的需求变成企业增值的源动力,经过孜孜不倦的奋斗,亿迅现在大中华区已拥有全国各地14个办事处,200家知名企业客户,目前正积极开拓欧洲、美国及韩国、日本的海外市场。

相关信息资料:

  中华人民共和国信息产业部是国家政府产业机构,由原电子部和邮政部合并而成,主要职责是研究拟定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划,振兴电子信息产品制造业、通信业和软件。

  CNCCA 全称中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(China Call-Center & CRM Association),是信息产业部对呼叫中心及客户关系管理市场进行行业管理的支撑机构之一,是在国家民政部惟一报备成立的中国呼叫中心与客户关系管理领域的行业协会,肩负着行业协调及管理的责任。

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