客户世界机构企业会员（用户）服务规范

编辑：夕照寺 | 2018年4月11日 | 会员服务, 会议会展 | 评论已关闭 | 18154

成为客户世界机构企业会员，尽享客户中心行业优质资源。我们深耕行业，期待与优质伙伴携手同行！

客户世界机构介绍

客户世界机构（CCMWorld Group）创立于2002年，定位于客户关怀及管理领域（Customer Care & Management）的专业化发展，是一个独立第三方的行业研究及发展机构，中国权威的客户研究资讯机构。

CCMWorld是一个产、学、研一体化的产业发展集团。主营业务包含四大板块——人力资源服务、企业咨询服务、产业支撑服务和产业投资服务。我们立足客户中心产业发展、专注客户管理研究方向、推动服务科学实践创新。透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务，对相关产业发展提供支撑服务。

CCMWorld全力关注行业发展，关注客户中心、服务营业厅、电子化营销通路等各类客户关怀和管理通路的研究；关注客户生命周期中的识别、获取、发展、保留与重获各阶段的理论与实践。我们汇集业内外、海内外专家的力量，组织业内各类交流活动，促进业内信息沟通，为专业人才成长提供表现舞台。

CCMWorld积极总结行业标杆实践，推动标杆体系的建立与相关标准的制定；廓清各种混乱概念，促进专业术语统一，呼吁业界合法权益。致力增强本行业在全社会的认知与影响力，整体推动国内客户关怀及管理现状的改善，推动客户中心产业长久、健康、稳定的发展。

企业会员（用户）服务规范

 为会员单位颁发“客户世界会员单位”证书；
 每月获得《客户世界》杂志2本，为期一年；
 可获得价值RMB6,000元的年度《中国客户中心产业发展报告》1份
 免费参加客户世界组织的行业高端会议（客户世界年度论坛、CC-CMM年度论坛、客户世界-洞察者系列论坛、好客会读书沙龙等），每次限2人；
 客户世界组织的全部培训活动，会员单位可以享受8折优惠；
 获邀免费参加年度“金耳唛杯”颁奖典礼（晚宴），限1人；
 在客户世界网站(http://www.CCMW.net )为会员单位开通专栏；免费发布文章、企业供求及招聘信息；
 在“iCustomer客户管理轻学院”流媒体平台安排对相关机构负责人进行视频访谈或管理观点采集；