中国平安人寿VIP客户服务活动全面升级

||2006-06-14

中国平安人寿VIP客户服务活动全面升级

30万客户将获平安如意卡 尽享尊崇服务

　　日前，中国平安人寿VIP客户服务全面升级，在2005年推出的VIP高端客户服务的基础上，公司将差异化服务延伸至中高端客户群体，将为约30万客户签发平安如意金卡和银卡，向中高端客户提供绿色通道、急难援助等高附加值服务。此举标志着平安人寿VIP客户服务体系初步形成。

　　平安人寿客户服务部负责人介绍，在保险服务创新的道路上，平安人寿一直努力走在同行业的前列。VIP客户服务体系以追求为中高端客户群体提供优质、新颖和差异化的附加值服务为目标，着眼于各个客户群体个性化的服务需求，打造与客户尊贵身份相匹配的服务内容。

　　VIP客户服务去年启动以来，有12000余名平安高端客户享受到了公司提供的优质服务。经过一年的实践，平安人寿决定将此项服务的范围扩大，以惠及平安整个中高端客户群体。目前，平安人寿已开始为约30万客户签发平安如意金卡和银卡，并陆续向持卡客户提供各类差异化的优质服务项目。平安如意金卡客户可享受到绿色通道、国内、海外急难援助、住院探视、生日问候、赠阅平安刊物等周到的服务，平安如意银卡客户也可享受绿色通道、国内急难援助等服务项目。

　　持卡客户亲临平安人寿遍布全国30余个省区的任何一家门店，只要向工作人员出示有效的平安如意卡，平安人寿即会指定专人以最优的次序、最快的速度、最高的质量满足客户的服务需求。此外，平安人寿还会不定期推出一些新的服务项目，通过公司的努力为平安如意卡客户的幸福生活增添光彩。

　　这位负责人表示， VIP客户服务体系将依托中国平安现有的3A服务体系，搭建高质量的客户服务平台，构建完善的客户服务网络。此次VIP客户服务活动升级，将进一步完善平安人寿VIP客户服务体系，让平安的贴心关爱切实惠及广大的中高端客户群体。

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