“行动起来，构建中国电信运营体系”发布会

客户世界|Frost & Sullivan |2006-06-08

2006年6月28日   北京•南粤苑宾馆

会议背景 

目前，中国电信市场的竞争进入了史无前例的焦灼期，竞争使运营商们再一次关注运营，并开始思考用户、市场与运营的关系。电信运营商的竞争实际上已经变为对运营商运营各环节所有关键因素的挑战。由于电信产品提供的特殊性，前后台整合一致、并同步提升成为运营商未来能否获得市场优势的关键因素。

电信运营商未来的发展趋势必然是实现精益运营。这里所提出的精益运营和国内运营商所提出的精益管理、精益营销又有本质区别。精益运营商的企业组织必然是客户导向的，流程高度自动化；他们的产品元素是标准化的，能够提供低价、灵活和高质量的产品，同时满足客户的自助服务需求；他们可以靠提供不同特性的产品做差异化竞争，他们可以根据市场的变化情况完成自身的进化。所有的这一切，必将高度依赖于运营水平与运营各关键因素的整体提高，单一环节的改进，对于庞大、复杂的运营系统来讲，并不能起到预期的效果。运营商缺乏系统的理论来支持实际的运营操作，基于传统理论或泛行业的操作经验不符合行业特点、难以实施。

Frost & Sullivan基于在中国电信运营方面的多年研究和与国内主流运营商长期合作的实战操作经验，并提炼国际运营商的成功经验，总结了电信运营研究操作及管理的系统理论，建立了一套电信运营的完整体系，提供了丰富的实践性指导和理论工具支持,帮助运营商实现精益运营。 
 
会议目的与意义

为了加快中国电信业的发展，加快电信运营理论体系对实际业务操作的指导，Frost & Sullivan（中国）公司决定将电信运营理论的研究成果对外公开，希望吸纳更多的有识之士加入到更进一步的理论研究中来。并在参与的过程当中进一步完善与充实，使它将来能够成为指导运营商工作的重要参考资料，被众多电信同仁所认知与使用。该体系立足于中国运营商的实际操作，在提出理论框架的基础上，逐渐完善了相关研究方法和分析工具，可以为运营商提供丰富的实践指导，并帮助运营商完善自我，实现精益运营之路。 
 
会议内容
介绍完整运营体系的核心内容：营销体系、流程体系、评价与支撑体系。针对电信运营体系的主要模块进行详细拆解，如“用户需求研究、电信业务模式、应用组合研究、电信整合、业务平台与合作伙伴、流程架构、效果评测及支撑系统”

主要议题和内容将包括:
运营商的转型与核心竞争力的构建
 
3G竞争下的话音与增值业务的关系
 
产业链中运营商与各合作方的关系
 
增加用户使用粘性的业务应用设计
 
 电信业务产品的可用性测试研究
 
 流行轨迹与影响力营销的电信应用
 
从用户角度评估运营商的业务效果
 
 如何构建整合的业务支撑系统

拟定会议日程

 
会议收费标准
运营商代表参会免费(移动、联通、电信、网通)
其他参会代表会务费：￥1200元/人（茶歇、午餐、会刊）
会刊资料收录了我们潜心研究的运营体系方面的报告精华版，愿与参会人员共享！！！

银行汇款
户名：弗若斯特沙利文(北京)咨询有限公司
开户行：中国银行北京市朝阳区支行丰联广场大厦分理处
账号：808112322908092001
行号：443
 

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