泰康人寿95522服务中心通过CC-CMM客户中心国际标准认证
2015年12月24日：泰康人寿95522服务中心于2015年收官之际圆满通过CC-CMM客户中心国际标准认证。
泰康人寿95522服务中心是全国的大型客户服务中心之一。电话、短信、微信、E站到家及微博空中五大渠道年服务总量达到3.3亿人次。2015年凭借卓越的客户体验、大数据应用创新等服务特色荣获呼叫中心“金耳唛”杯三项权威大奖，积累了行业口碑。
泰康人寿95522服务中心秉承泰康人寿董事长陈东升先生提出的“专业化”、“规范化”、“国际化”的战略思想，持续推进专业化及标准化建设，积极创新，参加了呼叫中心权威认证——CC-CMM国际标准认证工作，旨在规范流程、优化系统、改善客户体验，顺应“互联+”时代的发展。借助CC-CMM客户中心国际标准认证，泰康人寿95522服务中心进一步提升了专业能力，提高了工作效率。
未来，泰康人寿95522服务中心将会在提升客户体验，服务突破道路上走得更稳，更远，创造更多价值。
转载请注明来源：泰康人寿95522服务中心通过CC-CMM客户中心国际标准认证
编辑：夕照寺
希望麦田守望者，客户世界洞察者。
噢！评论已关闭。