《客户关系管理——价值导向及使能技术》

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||2006-04-14

《客户关系管理——价值导向及使能技术》


《客户关系管理——价值导向及使能技术》


杨永恒 | 东北财经大学出版社 | 2006-04-14

< p align='left' class='style3'>中文  《客户关系管理——价值导向及使能技术》
< p align='left' class='style3'>图书名称 < p align='left'>《客户关系管理——价值导向及使能技术》
作者: 杨永恒
出版社: 东北财经大学出版社
内容简介: 本书研究目的就是从客户关系管理的历史渊源入手,通过对前人关于关系营销和客户关系管理理论研究的梳理,探索客户关系管理的合理内涵,总结归纳出以价值为导向的客户关系的基本理论。
版次: 2002年12月

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书号: 7810841637 – efa10843 装帧: 平
页数:253

价格: 24.0元
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开本: 开本:32
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