国产手机服务质量有提升
||2006-04-05
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“3·15”期间,国内某知名网站举办了一次手机满意度调查,几家近年来势头强劲的国产厂商,已经悄然爬升到前几名,天时达手机名列国产手机前三名,超过TCL等国产一线品牌,也超过了LG等许多国外品牌,呈现出良好的上升势头。
专家分析,在MP3手机、MP4手机浪潮中,天时达、联想等国内手机厂商凭借功能新颖、外观时尚的产品,得到消费者的认可,使品牌得到很大提升。2006年,随着服务质量的提高,这几家劲头十足的国产手机厂商又获得了新的提升机会,形成对领先国际品牌更强的挑战。
据了解,今年各大国产手机厂商的投诉率明显得到了控制,服务质量开始得到消费者的认可,国产品牌呈现出了新的爬升势头。像天时达手机就已经建立了全国联网客户服务系统,借助优质的网络解决售后问题,提升服务质量。专家认为,国产手机的性能、功能在稳步提高,如果在服务上国产手机能进一步提高,其竞争力也会随之加强,国产品牌在消费者心中的认可度也会越来越高。
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