远传技术精彩亮相2013客世年度大会
|远传技术 |2013-10-30
10月15-16日，远传技术受邀参加在北京举行的“2013客户世界年度大会”和“金耳唛杯2013年度中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼”。在本次大会上，远传技术携多媒体呼叫中心排班系统、运营管理系统和知识库管理系统等多款经典优秀的产品精彩亮相，吸引了大量厂商驻足观看与咨询。在颁奖典礼上，远传知识库管理系统获得金耳唛杯2013中国最佳呼叫中心技术创新奖。
在服务的多媒体时代，渠道对知识的依赖性增加，很多客户碰到以下诸多问题：各个渠道知识口径不统一，知识版本管理混乱，知识更新很麻烦，知识难以积累，影响了创新与核心竞争能力，需要建立统一的知识管理体系。
顺应市场需求，远传技术研发出知识库管理系统，它基于多维度自定义的结构化知识管理，支持多媒体知识协同，实现知识“一点采编，多点应用”。在技术上，该系统基于知识存储和知识搜索两大核心技术，采用 JAVA开发的B/S架构系统，实现了知识地图创建、知识维度、搜索引擎和结构化存储等关键技术。具有知识采编发布管理、知识检索与呈现、知识评价反馈管理、个人知识门户、知识互动交流和报表统计分析等多种功能。适应Unix、Linux、Windows 等主流操作系统，支持 Oracle、SqlServer、Mysql 等主流数据库。
在15日晚的金耳唛杯颁奖典礼上，远传技术副总经理杨国水先生进行了精彩致辞！
转载请注明来源：远传技术精彩亮相2013客世年度大会
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。