2013″金耳唛杯”年度中国最佳呼叫中心教育培训机构：安徽省青年政治学校

客户世界||2013-10-21

获奖介绍：

2005年在中职学校系统率先与企业合作开设呼叫中心专业课程，2009年向安徽省教育厅申办客户信息服务专业成功，成为在省内乃至全国首家正式开设该专业的中职学校；
2010年成为麦考林等企业“优秀合作办学（培训）单位”；
2011年《呼叫中心实务》、2012年《中职生实用礼仪》成为安徽省省级精品课；
2012年编写《客户服务与客户关系管理》、《呼叫中心实务》教材两部，先后由北京华艺出版社和清华大学出版社出版；2013年《青少年实用礼仪》一书由合肥工业大学出版社出版；
2012年引进上海DTI有限责任公司在校园内成立呼叫中实训实践基地；
2013年承办安徽省首届呼叫服务职业技能竞赛；
一直面向社会开办呼叫技能培训，2013年正式申报成为合肥市商务局服务外包人才培训基地；
本专业近8年来向呼叫中心企业输送合格毕业生1500名左右，毕业生对口就业率98% ；

评审单位：

客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会

2013年10月

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