2013″金耳唛杯”中国最佳呼叫中心：中华联合财产保险股份有限公司
客户世界||2013-10-18
所处行业：金融保险
人员数量：1200
所在城市：北京
座席数量：1500
建立时间：2003年
客服号码：95585
获奖介绍：
中华联合财产保险股份有限公司是经中国保监会批准，于2006年12月由中华联合保险控股股份有限公司发起设立的全国性财产保险公司。其前身是由国家财政部、农业部专项拨款，新疆生产建设兵团组建成立的新疆兵团保险公司，成立于1986年7月15日，是我国第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司。2002年9月20日，经国务院同意，新疆兵团保险公司更名为中华联合财产保险公司，成为全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。2004年9月，经中国保监会批准，公司实行“一改三”的整体改制方案，成立“中华联合保险控股股份有限公司”，下设“中华联合财产保险股份有限公司”和“中华联合人寿保险股份有限公司”两家独立法人子公司。公司自2002年走出新疆、走向全国以来，实现了跨越式的发展。截至2011 年底，公司已在全国设立了23家省级分公司、1900多家各级经营机构，共有员工27000多名，形成了比较完整的营销服务网络，建立了一支高素质的保险经营与营销专业队伍。2011年，公司实现保费收入209亿元，位居国内产险市场第四位，实现净利润22.8亿元，各项主要经营指标名列行业前茅。
2012年3月，经中国保监会核准同意保险保障基金向中华联合首轮增资60亿元，公司注册资本金增加至75亿元人民币。9月，东方资产向中华联合注资78.1亿元，并获得中华联合的控股权。中华联合的资本金将超150亿元，彻底解决长期以来偿付能力水平不足的问题。据保监会统计，2012年1-6月，中华联合共实现保费收入133.98亿元，位列行业第四位。
2012年12月，中华联合保险今天（6日）召开新闻发布会，据发布会消息，中国保监会日前已经对中华联合保险控股股份有限公司注册资本金变更做出了批复，这宣告了东方资产对中华保险的注资重组工作已经正式完成。重组完成后，中华控股的注册资本就变更为153.1亿元人民币，从这个数据上看，中华保险正式跃居为国内第二大产险公司。
截至2010年12月31日，公司在全国23个省、直辖市、自治区、计划单列市（新疆、浙江、四川、江苏、上海、北京、广东、陕西、大连、重庆、宁波、福建、河南、河北、山东、内蒙古、天津、湖北、青岛、甘肃、湖南、辽宁、深圳）设有各级经营机构2049家（含总部），其中：分公司23家，分公司营业部14家，中心支公司188家，支公司893家，营销服务部931家，员工26000多人。
多年来，公司加强诚信体系建设，视诚信是企业的生命，不断完善营销机制，强化从业人员职业道德和法律法规教育。公司始终践行“服务至上、信守承诺、回报社会”的服务宗旨，通过诚信服务赢得市场，通过树立品牌形象赢得客户，得到了社会各界的广泛认可。中华联合财产保险股份有限公司先后被中国企业信用评价管理中心和中国市场监测中心授予“国家A级守信企业”称号；连续多年被世界金融实验室和世界品牌实验室评为“最受信赖的财险公司”和“中国500最具价值品牌”；连续四年入选中国企业联合会“中国企业500强”和“中国服务业企业500强”。
企业精神：团结、负责、勤奋、进取；
经营理念：稳健、创新、持续、高效；
服务宗旨：服务至上、信守承诺、回报社会；
奋斗目标：创建一流的现代金融保险集团
员工座右铭：优质服务、尽职尽责、开拓奋进、司兴我荣；
振兴民族保险，造福中华百姓！
企业观：公司是学校，教人要育，公司是军队，治司要严，公司是家庭，同仁要爱。
评审单位：
客户世界机构
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组
金耳唛杯中国最佳呼叫中心评选组委会
2013年10月
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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